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§无法化危为机(第4页)

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许多小微企业平时根本就没有这样的“养生保健”

、“无病防病”

意识,至多能做到得了病以后“有病治病”

就不错了,“病急乱投医”

的也不在少数。

“携程”

网过去一直是我国“在线旅游服务商”

(OTA)的龙头老大,依靠机票和酒店预订就可以“一招鲜吃遍天”

,可是现在不行了。

在“去哪儿”

、“途牛”

、“同城”

和“芒果”

网等相继进入后,“携程”

同样感到生意越来越不好做。

继2011年第4季度业绩大幅度滑坡后,2012年第1季度净利润再次下降28%,至1.69亿元。

在这种情况下,“携程”

感到了危机,面对2012年6月同行中的“艺龙”

、“芒果”

、“酷讯”

和“途牛”

网纷纷推出返利促销活动,它也不得不加入到这场价格混战中去,并于2012年7月6日宣布投入5亿美元(约32亿元人民币)开展为期一年的低价促销,范围包括酒店、机票和旅游门票等。

“携程”

宣称,这项活动的目的就是要“拉开国内在线旅游业以价格战为前奏的洗牌大幕”

[1]

从中至少可以看出两点:一是“携程”

已经看到自己业绩大幅度滑坡的严重危机,并且已经采取相应行动;二是它使出的杀手锏仍然是中国人最喜欢、最擅长、杀伤力也最大的价格战。

可是,这样做就能挽回自己在整个在线旅游服务市场中的份额了吗?很令人怀疑。

可是如果它不这样做又别无出路,因为不站出来应战某种意义上就意味着退出。

中国式的危机管理模式,使得国外品牌在中国也常常会“入乡随俗”

,以至于晕头转向步入误区。

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