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大智慧者会不动声色给人台阶下
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面对谎言,不要刻意戳穿,这既可以减少对他人的伤害,又可以保住他人的面子。
很多时候,明知道对方所做之事欠妥,也不要当面指责,不妨暂时以沉默的方式给对方留个台阶,这反而能更快更好地解决人与人之间的问题。
有一位女老师曾遇到过这样一件事:下课了,赵晓雅同学向老师反映,她的电子词典本来装在书包里,现在却不翼而飞了,那个电子词典是崭新的,是前天舅舅送给她的生日礼物。
老师巡视了一下全班同学,发现坐在赵晓雅旁边的男生神情惊慌失措,面色苍白。
这位女老师一切都明白了,但如果当面指出,不仅没有证据,还会伤害这位同学。
于是,她想了想,安慰赵晓雅同学说:“别着急,肯定是哪位同学拿错了,咱们班相同的电子词典实在太多了,互相拿来拿去是经常发生的事。
只要他看清楚了,一定会还给你的。”
果然,午饭之后,赵晓雅就从自己的书包里发现了失而复得的电子词典。
人都有因一时冲动而做错事、说错话的时候,如果以牙还牙,或者不留余地地当面指出来,只会使事态变得更严重。
不妨在适当的时候保持沉默,给对方一个台阶下,使他由于愧疚,自动改正错误,无形间达到说服的目的。
在广州的一家五星级酒店,一位外宾吃完最后一道菜肴,顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西服的贴身口袋里。
这一幕正巧被服务员看在眼里。
她不动声色地迎上前去,双手捧着一个装有一双景泰蓝筷子的小盒子,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝筷子爱不释手,非常感谢您对这种精细工艺品的赏识,您的赏识也是对我们工作的褒奖。
为了表达我们的感激之情,经餐饮部主管批准,我代表酒店,将这双质地精良、图案精美,已经经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您,并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账上,您看好吗?”
这位外宾自然听出了服务小姐的言外之意,在表示了一番谢意后,他以自己多喝了两杯,头脑发晕,误将筷子当钢笔插入了口袋为借口,取出口袋里的筷子,恭恭敬敬地放回桌上,借此下了“台阶”
。
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