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这样，顾客一旦从他那里买过一次车，就再也不会忘记他，总是有很多人介绍他的店门给自己的朋友。
之后，顾客还会像当初买车时那样，每月都能收到克拉克的一封信，于是，他同顾客之间形成了一种亲密的关系。
顾客要求售后服务，他总是以第一时间全力办得尽善尽美。
一位投资专家说过：在时间和金钱这两项资产中，时间是最宝贵的。
如果你想让时间为你增值，那么，你赚钱的速度就要以秒来计算，要分秒必争地捕捉瞬息万变的商业信息。
萨姆·沃尔顿自建立起沃尔玛特零售连锁商店后，他就采用先进的信息技术为其高效的分销系统提供保证。
公司总部有一台高速计算机，同20个发货中心及上千家商店连接。
通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都会自动记入计算机。
当某一种商品数量降低到一定程度时，计算机在1秒钟内就会发出信号，向总部要求进货。
当总部计算机接到信号后，可以在几秒钟内调出货源档案提示员工，让他们将货物送往距离商店最近的分销中心，再由分销中心的计算机安排发送时间和路线。
这一高效的自动化控制设置使公司在第一时间内能够全面掌握销售情况，合理安排进货结构，及时补充库存的不足，降低存货成本，大大减少了资本成本和库存费用。
萨姆·沃尔顿还在沃尔玛特建立了一套卫星交互式通讯系统。
凭借这套系统，沃尔顿能与所有商店的分销系统进行通讯。
如果有什么重要或紧急的事情需要与商店和分销系统交流，沃尔顿就会走进他的演播室并打开卫星传输设备，在最短的时间内把消息送到那里。
这一系统花掉了沃尔顿7亿美元，是世界上最大的民用数据库。
沃尔顿认为卫星系统的建立是完全值得的，他说：“它节约了时间，成为我们的另一项重要竞争力。”
如果说，以分来计算时间的人比用小时来计算时间的人，时间多59倍的话，那么以秒来计算时间的人则比用分来计算时间的人又多59倍。
沃尔顿建立的高科技通讯系统，可以说每分钟都是钱。
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