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的基础之上。
两者的立足点不同，由此派生出的诸多方面当然也就大不一样。
区别最大的是，传统营销的核心是交易，即千方百计诱使顾客进行交易，以达成交易为目的，“过把瘾就死。”
有时候为了达成一笔交易甚至需要不择手段，至于以后是否会成为回头客，则全然不予考虑。
也就是说，它最关心的是如何安排生产、如何争取顾客。
主要目标集中在目标市场的争夺上，集中在关心接到了多少订单。
忠诚度营销的核心是关系，是培养顾客的忠诚度，即平时通常所说的“交易不成情义在。”
它并不强调能否尽快达成第一笔交易、也不看重什么时候达成第一笔交易，而是坚信“留得青山在，不怕没柴烧。”
也就是说，它最关心的是怎样利用现有资源，千方百计巩固已有的顾客队伍。
主要目标不仅仅局限于目标市场，还包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府、企业内部员工、媒体宣传报导等多方面。
忠诚度营销的基本手段
忠诚度营销的基本手段主要有：
以奖励回头客为目标的常客优惠活动；
提供购物折扣、客户交流、特别服务的顾客俱乐部；
以电子邮件回应客户的网上数据库系统；
发送商品目录、额外服务的直邮资料；
培养忠诚客户的客户杂志。
采取以上措施的基本考虑是，通过更多的机会与客户进行接触、交流，建立与客户之间的忠诚和坦诚的对话关系。
这种长期接触是必须的，因为一次单独的或孤立的活动很难取得这种效果。
应当注意的是，在这个过程中，企业各部门无论从哪方面所获取的客户信息，都必须储存到公司统一的资料库里，以保证其他部门随时调用，而不是各行其是、互不通气。
要有足够耐心
顾客忠诚度并不是一朝一夕就能建立起来的，在这其中有一个漫长的过程。
所以，企业应当有足够的耐心，与有价值的客户建立有价值的客户关系。
许多特许经销商都是忠诚度营销的模范执行者，最典型的有Just Cuts（嘉氏卡）、Subway（赛百味）、Autobarn（欧托吧）等等。
以赛百味为例。
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