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§营销就是直销
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直销在我国是颇有争议的话题。
这里之所以说营销就是直销(Direg,又译传销),是因为,这种营销方式的渠道最短、最容易直达消费者手中,因而获利最丰富、最了解市场变化。
从全球范围来看,营销的发展趋势之一便是直销。
直销之所以会异军突起,主要在于传统的渠道营销模式其交易费用日益上升、营销效果不断下降,再加上消费者的社会、经济、生活方式(生活节奏加快)、生活条件(信息技术和互动媒体日益发达)都在不断改变,这些都直接推动了直销这种无店铺销售渠道模式的产生和发展。
从促销组合的发展来看,直销也正在成为日益重要的促销手段之一。
究竟什么是直销
最近20多年来,直销虽然在美国逐渐形成并得到了迅速发展,可是对于这样一种营销方式,人们的看法却是大相径庭。
美国前直销协会主席、著名学者鲍勃·斯通,在他被人们称之为直销“圣经”
的《成功的直接营销方法》一书中认为:直销应当具备“互动性”
、“一种或多种广告媒体”
、“可测量的反映”
、“不受地域限制的交易”
这4个关键性质。
直销的主要工具包括直邮营销、商品目录营销、电话营销、电视直接反应营销、电台直接反应营销、杂志直接反应营销、报纸直接反应营销、电子购物、定制营销、数据库营销等等。
戴尔电脑的直销模式
许多企业都深知直销的好处,可是真正取得成功的却是极少数。
戴尔电脑公司就是其中之一。
1984年,迈克尔·戴尔还是美国德克萨斯州大学的一名学生。
由于平时掌握了一些电脑升级知识、技能,抱着一颗把积压在宿舍里的几台电脑卖出去的好奇心,用1000美元注册成立了自己的戴尔电脑公司。
这种大学生创业活动,在美国并不鲜见。
鲜见的是,迈克尔·戴尔创造性地推出了一种销售新观念——“戴尔商业模式”
(即“直销模式”
),并取得了巨大成功。
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