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如在出售的“四季被”
标签上就这样写着：“四季被，三被合一。
一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被。
你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被了。
被芯填料：65%鸭绒，35%鸭毛；被芯外套为100%棉。
四季被可以在60℃温水中清洗，也可以用干衣机甩干。”
同样是卖沙发，“宜家家居”
的沙发上就这样写着：“大部分宜家沙发具有如下特点：1.可拆换沙发套（为了一个崭新的面貌）。
2.便于清洗。
3.可以延长沙发的寿命。
4.孩子们可以在周围尽情玩耍。
5.表面经过防污渍处理。
6.经过褪色测试（当然，还是应该避免阳光直射）。
此外，宜家沙发都拥有结实的框架，都经过每日耐磨度测试，而且不管是扶手椅、两座沙发、三座沙发，还是沙发床，均有多种尺寸可供选择，因此适合各种体型。”
看了这样的说明，消费者再在上面坐下试一试，亲身感受一下是否实事求是、是否物有所值，在作出购买决定时就会少了许多后悔。
这样的说明一目了然，不像有些商品把说明书放在包装盒里，非要买下这件商品后才能看到。
两者相比，究竟是谁做得好就不用多说了。
设定购物犹豫期
“宜家家居”
在《商场指南》里向顾客承诺：“请放心，您有14天的时间可以考虑是否退换。”
在这14天时间内，如果消费者对所购买的商品感到不满意，可以到“宜家家居”
办理更换等值商品或退款手续，真正让消费者无后顾之忧。
相知才能相爱
“宜家家居”
的经验，证明了这样一条真理：“长相知，不相疑。”
也就是说，如果自己的产品是最好的，就没有必要害怕让消费者知情。
因为他们知道得越多，就会对你更加充满信赖；即使某些方面做得还不够好，也没有关系，因为“金无足赤，人无完人。”
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