天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
只要他愿意透露自己的身份和消费习惯，你就应该对他进行适当奖励，以便建立适当关系。
麦金西通过对汽车、化妆品、信用卡、长途电话服务这四个行业的营销方案进行研究后发现，绝大多数消费者对流程价值和关系价值的重视程度，都大于或等于对功能价值的重视程度。
可见，三维营销并不是空穴来风。
流程价值
强调产品和服务的流程价值，往往能取得意想不到的成功。
这方面比较典型的例子是，美国Streamline公司的营销案例。
Streamline公司是一家以经营杂货、提供送货服务为主的企业，该公司的具体做法是：
首先，由公司派出销售人员，带着已经处理好的肉食和录像带，挨家挨户到消费者家中进行拜访。
在经过主人允许后，检查他们家食品室里的产品。
其次，销售人员为这些消费者起草符合他们家庭具体情况和要求的定购清单，包括每星期需要自动补充购买哪些日用品等等。
最后，消费者需要补充这些日用品时，就可以通过电话、传真、网络等方式向该公司订购。
该公司可以将上述货物直接送到消费者的车库里，在那里放着由该公司提供的电冰箱。
这样做的好处是，不必将货物直接送到消费者家中，既避免打扰，又可以不必让消费者候在家中。
就是采用这种方式，Streamline公司的业务范围从波士顿总部扩展到了首都华盛顿。
他们的口号是：“生活变得简单多了！”
确实，在消费者“生活变得简单多了”
的同时，Streamline公司的业务在迅速扩大，因为它们的服务范围越来越广。
例如在送货上门的同时，他们还兼营干洗和胶卷冲印，给消费者直接提供美国运通信用卡服务。
关系价值
关系价值是建立忠诚顾客和忠诚企业的重要因素之一，毫无疑问，它也是营销取得成功的重要因素之一。
这方面比较典型的例子是，美国运通信用卡的营销案例。
美国运通信用卡在营销过程中特别注重与消费者建立关系、以此取得竞争优势。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！