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在日本,相距40公里远的两处地方,气温往往就能相差5℃以上。
所以,7-Eleven购买气象报告的这些气象中心,每个覆盖直径范围都是40公里。
每份报告都要把今天与昨天的气温进行比较,以便于它们在预测市场发展趋势时更加精确。
提高供应链效率
基于上述优势,网络系统的实施自然而然就提高了7-Eleven公司供应链的效率。
例如,7-Eleven所属商店如果早上10点钟向总部订货,经过短短的7分钟时间,订单就可以电子化处理完毕,然后这些货物就会随即被送往7-Eleven下面的230家专用配送中心。
送货的这些卡车司机,随身都带有条形码卡片,到达送货点后,卡片放在电脑中一扫描,就可以得知所有情况。
如果发生迟到现象,调度员就会与他取得联系,然后马上提出改变行程路线、增加援兵等各种措施加以解决。
这样,要货商店当天下午4点就能取货。
这样的供应链效率应该是很高的。
按照同样的方法,7-Eleven同样可以帮助供货商和制造商控制他们的补货。
进一步向网络要效益
自从在电脑网络上尝到甜头后,现在的7-Eleven正在乘胜追击,进一步向网络要效益。
这主要表现在,7-Eleven利用其庞大的连锁便利店,正在把自己变成在线交易的支付点和提货点。
1987年,7-Eleven安装了条形码识别系统,从此以后它就开始了与银行、邮局在支付公用事业账单方面的竞争。
一家网上书店要求顾客在7-Eleven支付货款和提货,这表明,7-Eleven在给其他行业顾客提供服务的同时,又找到了一种新的吸引客流量的途径。
资料表明,大约有75%的网上交易消费者最终是通过固定店铺提货、付款的。
从中可以看出,当消费者对网上交易使用信用卡心存疑虑时,这是一个非常聪明而有效的举措。
总的来看,7-Eleven利用自己的网络便利条件、不断扩展的24小时便民服务项目,主要包括以下8大类:
相关电讯服务
包括出售各类电话卡、手机充值卡、补换SIM卡,以及提供手机充电等。
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