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通过消费者俱乐部，企业应当向会员提供符合产品行业特征的销售和增值服务，并进行服务跟踪、提供个性化服务。
辅助功能：社交、沟通、心理、凝聚
社交功能是指消费者俱乐部除了企业与会员之间的双向沟通以外，还应当有会员之间的相互交往。
沟通功能是指消费者俱乐部通过提供沟通场所、采取适合的沟通形式，保证企业与会员之间、会员与会员之间、企业与非会员之间、会员与非会员之间的便捷沟通。
心理功能是指消费者俱乐部能够满足会员的多种心理需求，尤其是在消费安全、受到尊重、心理满足等方面。
凝聚功能是指消费者俱乐部对会员具有凝聚力，要通过多种措施吸收并留住会员，否则俱乐部就难以为继。
适合建立俱乐部的几项条件
消费者俱乐部虽然有多种功能，但并不是完美无缺。
事实上，有许多行业至今都没有建立这样的组织。
应该说，建立消费者俱乐部有它所必须具有的特定条件，如果生搬硬套就不会取得应有效果。
总的来看，建立消费者俱乐部必须具备以下几项条件：
企业的产品和服务应当具有社会性，最好是专门针对某类特定人群的消费品。
只有有了这样的针对性，才会更便于物色和组织会员开展活动。
企业的产品和服务最好具有重复消费的可能，但这并非一概而论。
具有重复消费可能，就更便于会员成为企业的忠实顾客，为企业终身贡献价值。
企业的产品和服务需要深度服务。
需要深度服务，就说明这种消费不会一蹴而就，这就为企业创办俱乐部吸引消费者提供了最好的理由。
企业产品和服务的目标消费群体容易锁定，会员数量又在企业的能力范围以内。
如果消费群体不容易锁定，这样的俱乐部就无法保证收到实效。
如果会员数量超出企业的服务能力，服务质量就难以得到保证。
对照以上条件，日用消费品行业的酒文化、茶文化俱乐部；化妆品、保健品行业的减肥俱乐部；休闲、健身、娱乐、零售业的健身俱乐部、美容美发沙龙、会员制超市；房地产行业；汽车销售业的车友俱乐部；报刊、传媒业的读者俱乐部、企业家沙龙等，都是最常见的消费者俱乐部形式。
建立消费者俱乐部的好处
主要有：
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