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这就是司空见惯的“事实”
与“认知”
之间的差异。
这样的情形比比皆是。
因为归根到底,“优质产品”
只有在产品质量良莠不齐的时候,消费者才能一眼识别出来。
当产品同质化非常严重、产品之间的差距微乎其微时,消费者就往往根据自己的认知来选择品牌,这时候的产品竞争就变成了认知竞争。
有鉴于此,聪明的企业就应当及时调整策略,努力生产消费者认为“最好”
的产品,而不一定是“事实”
上最好的产品。
虽然事实上最好的产品仍然是企业的奋斗目标,可是如果企业要想通过“事实上最好”
的产品来建立品牌,就难免困难重重。
仍然以纯生啤酒为例。
在珠江纯生啤酒后各地推出的纯生啤酒都曾遭遇过这一厄运,青岛纯生啤酒只是其中之一。
最好的产品在消费者的“认知”
中
从上可见,最好的产品在消费者的“认知”
中,而不在“市场”
上。
市场营销的着力点应当放在先入为主上,让消费者认为你是该领域内的“最好”
产品,而不一定是事实上的“最好。”
弄懂这一点相当重要。
而且话说回来,市场营销中的许多“事实”
是根本不存在的,既无法解释,又无法证明,更无法等到真相大白的那一天。
因为消费者不是专家,不可能把所有同类产品都拆开来加以研究。
它能感受到的就是品牌,换句话说,就是他的认知。
在他的脑海中,他认为什么品牌“最好”
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