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§营销怕消费者没钱(第4页)

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短短一场演出下来,联合利华的低档香皂品牌知名度就从22%上升到了30%、中档肥皂和洗衣粉的品牌知名度就从28%上升到了36%。

与此同时,产品的销量也有大幅度增加。

产品开发顺应市场

在面向贫困消费者的促销活动中,斯坦利华公司纠正了一种普遍却错误的观点。

这种观点认为,针对贫困消费者所进行的产品开发工作,相对而言可以“马虎一些。”

斯坦利华公司的经验表明,实际情况恰恰相反。

例如,在占世界人口总数16%的印度,由于许多妇女终生不剪头发,所以印度人的头发总量却占世界总量的28%。

在传统文化背景下,大多数印度妇女都把对头发的梳理保养看作是惟一的奢侈行为,不管家庭生活如何艰苦,外出时绝不愿意蓬头垢面。

这表明,这些贫困消费者绝不会放弃任何保养头发的机会。

如果有谁的日化用品企图在这方面得过且过,甚至偷工减料、降低品质,那就一定会在市场上栽跟头。

斯坦利华公司很清楚地看到了这一点,为此他们专门开发出了两种新产品:其中一种专门针对消费者中普遍存在的用香皂洗头、用香皂洗身体的习惯;另一种是专门针对那些不习惯使用洗发香波的妇女的消费习惯。

做到这一点很重要,也很不容易。

因为通常而言,如果换了其它厂商,可能就会试图改变消费者用香皂洗头、洗身体的习惯。

可是斯坦利华公司却没有这样做,而是以此为契机,花费一年时间研制出了一种科学配方,使得这种香皂既可以用来洗身体、又可以用来洗头,更重要的是它还价廉物美。

针对一部分消费者不习惯使用洗发香波的现状,他们着重了解到,其原因主要在于她们感觉使用香波不舒服。

为此,斯坦利华公司利用现成的力士(Lux)香皂品牌,推出了袋装的力士香波,其售价只有一般香波的14,当然很诱人了。

他们通过广告告诉消费者,使用香波后的发质柔顺,远远比使用香皂后的发质要好得多。

真正的价廉物美,使得在短短的3个月时间内,洗发香波的销售量就增加了50%。

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