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好易控公司这个月频频接到客户投诉电话,反映发给客户的矩阵产品连接效果不稳定。
公司根据合同约定让客户将矩阵返厂维修,公司重新发新设备给客户替代使用。
通过拆卸和全面检查,发现矩阵中有一个小芯片质量存在问题,导致整机效果不好。
采购员回忆当时购进时因这个芯片价格较低就选购了这种芯片。
采购便宜的芯片貌似能为公司省下一点材料费用,但质量不稳定导致的产品返修及退货等损失却相当大,比较起来就得不偿失了,遑论公司因产品质量信誉造成的损失及客户流失了。
因此绝不能贪小便宜,确保原材料质量是降低成本的重要保障。
不断降低产品成本是企业永恒的课题,降低废品率又是企业降低成本的重点。
提示:生产过程中产生的废品(不可修复)发生的废品损失记入成本,可单独列为一项,便于成本分析。
2.降低人工费用,控制生产成本
从前述的成本构成图7-1可以看出,人工费用是企业产品成本构成的重要部分,通常占到产品成本的三分之一。
降低人工费用是进行成本控制的重要手段之一。
在当前人工成本水涨船高的情况下,企业降低人工成本主要有两种途径:一是降低产品的单位人工耗用量,二是寻找低人工成本洼地。
(1)降低单位人工耗用量
好易控公司的矩阵产品的主板生产采取外包服务,公司主要生产环节是将原材料——芯片焊接到主板上,公司聘请了六位焊接人员,一直采用的是固定月薪制度。
在订单量大小不一的情况下,焊接工人的工资基本无差异。
年底公司订单增加,焊接工人纷纷抱怨工作量增加了但薪酬没变,效率低下,有些订单眼看难以如期完成交货,要求公司再聘请两位工人。
到底是增加新员工还是挖掘现有员工潜力呢?总经理根据目前的订单数量,认为当前六位焊接人员应该能完成这些任务,因此决定改变薪酬制度,将目前焊接工人的工资的一半作为底薪,另一半作为绩效工资,按实际完成产品数量进行计件发放,并对日产量最高的员工给予一定的浮动奖金比率。
实施了半月,产品完工数量显著增加,如期交付产品已无问题。
总经理仔细一算,实行绩效工资后员工工资平均上涨幅度为20%,远远低于另外聘请两位新工人的费用,而且也避免了新工人技术不熟练带来的诸多问题,现有员工因工资上涨积极性亦大大增强。
降低单位人工耗用量的关键就是提高企业劳动产出效率,改变人浮于事的现象。
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