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考究的杯子让咖啡更值钱?
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通常当我们直接去问某个人,他是否会因为自己大脑中储存的某个过去的信息而改变对事物现有价值的评估时,几乎没有人愿意承认自己会如此容易被思维的惯性所愚弄。
但心理学实验和现实中的案例都证明了确有其事。
人们对商品的估价不仅会受到直接的价格信息的影响,还会受到其他锚定的影响。
下面所描述的这个实验能够充分证明沉锚效应在销售中的有效性与普遍性。
麻省理工学院曾经在工商管理系的硕士研究生中进行过这样的实验,实验人员让参与实验的被测试人首先在调查问卷上写下自己的社会保险号的后两位。
然后让他们对问卷中的几样商品进行估价,被估价的商品包括无线键盘、设计方面的书、巧克力和两种葡萄酒。
在大家完成实验问卷之后,实验人员根据保险号的数字大小,将问卷分成了五组,分别是00~19、20~39、40~59、
60~79以及80~99,然后对每一组问卷的商品估价进行平均计算。
结果非常惊人,随着社会保险号的增大,不同数据组的估价呈现出非常规律性的升序特征,而且所有被测试商品的估价均表现出了这一特征,无一例外。
除了数字之外,其他的属性信息,是否也会对人们的估价产生同样的影响呢?心理学家曾经为此做过专门的实验。
实验人员在一家咖啡厅里提供一种新的咖啡供顾客免费品尝,然后请求顾客在品尝之后,给出对这种新咖啡的建议价格。
对于第一批被测试的顾客,他们用纸杯来盛放供免费品尝的咖啡。
对于第二批顾客,他们则将咖啡盛放在非常考究的陶瓷咖啡杯中,并配以专门的托盘。
实验统计结果表明,对于完全相同的咖啡,品尝陶瓷咖啡杯中的那一组顾客,平均出价金额要远高出纸杯那一组。
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