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第一章 营销者要具备有效的营销决策1(第4页)

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会时刻提醒我们,这件事虽然紧急,却并不重要,那件事虽然看起来还可以拖延,但它却有助于我们向目标更快地迈进。

有一个被广泛传播的事例。

我们走进一片丛林,开始清除矮灌木。

当我们费尽千辛万苦,好不容易清除完这一片灌木林,直起腰来,准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,不是这块丛林,旁边还有一片丛林,那才是需要我们去清除的丛林!

有多少人在工作中,就如同这些砍伐矮灌木的工人,常常只是埋头砍伐矮灌木,甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。

营销策略

营销中充满了似是而非的事物,第一是准确判断,做正确的事,第二是按照正确的顺序做,确保首先要把原则的事、主宰全局的事做对,这两点事真正见功力的地方。

做好调研和环境分析

一、市场营销调研的基本步骤

市场营销调研,是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

孙武曾经说过一句话:“不知山林、险阻、沼泽之形者,不能行军。”

麦肯锡认为,市场营销职能的管理就像行军打仗一样,开始于对企业情况的全面分析。

企业必须分析市场和市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

除分析现有和可能的营销活动之外,企业还必须分析自己的强项和弱项,以便能选择最适合于企业的机会。

市场营销分析向每一个营销管理职能部门反馈信息和其他情报,调研可以说是营销的起点。

日本企业在进入市场前,总会采取两项重要行动:市场的可行性研究和营销战略与策略研究。

索尼公司和松下公司在进入美国市场时采取行动前的做法,就非常值得研究。

在进入美国市场之前,索尼公司派遣了由设计人员和工程师等组成的专案小组到美国进行调查,研究如何设计迎合美国消费者偏好的产品。

松下公司则从l951年起就在美国设有专人,在进入美国市场前从事市场信息搜集工作,然后,这些公司就会聘请一些美国专家、顾问或经理人员,帮助自己设计进入市场的策略。

从这里,我们应该明白,日本企业能在美国市场上占有那么大的市场份额,先期的营销调研起到了很大的作用。

按照麦肯锡的说法,有效的营销调研应按以下4个步骤进行。

1.确定调研目标

营销调研的动因大多来自于某种问题或契机。

譬如产品的销售量下降了。

这样的问题或契机常常是引起营销调研的初始原因,但问题本身并不一定构成营销调研的主题,调研主题的确定还需要对问题进行分析和初步研究。

企业必须明白,通过市场调查要解决什么问题,并把要解决的问题准确地传达给市场调查人员,这些目标一定要切实可行而且可以在短时间内完成,否则调查结果就会失去意义。

2.制订调研方案

调研方案设计主要涉及以下内容:调研类型的确定,即决定需要什么类型的信息;资料收集手段的选择,即电话访问、邮寄问卷、个人访谈等;问卷的制定;样本的选择以及调研预算和时间的确定。

3.实施调研计划

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