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所以,我“智慧地”
决定:只选择企业主作为我的教练客户,有挑战,过瘾,还“安全”
。
当我在2015年再次进入企业帮忙时,就要根据工作要求来修改我的个人计划了。
我发现,在这个环境和位置上,我是可以并且需要亲自给高潜/高管做教练的,我们之间起码没有复杂的三角关系,被辅导者尽管认为我是“集团领导”
好了,这并不影响我在每一次辅导中都按照教练的专业要求来做。
在企业的那三年中,我辅导过六十几位集团级高潜、二十几位集团与企业高管(多是新空降的高管,特别需要辅导),累计大约1300人次,也提炼出了一些教练高管的经验之谈:
1.教练的哲学与基本理念,都是普适人性的,所以好用,也必须遵守。
这也是教练之区别于领导、上级、师父、导师、教师等各种角色的特殊功效(激发潜力与潜能)的基础。
2.高管在职业规定的位置上,问题和挑战比较多地出自几个方面:与重要的利益相关者的关系、时间管理以及思维惯式。
尤其要聆听辨析,他们的思维方式与层次(前文“君臣佐使,识维断问”
一章有较详阐述)。
另外,职业规划、事业与家庭的矛盾等,也都比较常见。
3.当清楚听到(并经过询问确认)客户对于一些具体的知识、方法论乃至思维方式确实存在盲区时,就要毫不犹豫地提点甚至给建议(他真的不知道,听都没听过,你再启发,再“强有力地发问”
,他也还是不知道啊)。
而提点、建议,首先要经过提问、启发,点到为止,并一定要询问确认,客户实际收到了什么,以及将如何行动。
其实关于何时应“给建议”
,又“不正确”
了,不完全符合教练的“正宗”
,但当我判断(我不会预判,但相信我的直觉——在专注地聆听之后的直觉),这样做在当时对客户是最好的时候,我就会毫不犹豫地给指引,甚至给建议,但建议基本都是关于方法、路径的,不会涉及具体(例如,绝不会说:“你就这样对他说……”
之类的)。
4.最最重要的一点:无论客户是高管、高潜,还是企业家,他们首先都是一个完整的人。
作为教练,首先要关切的,是一个完整、独立的客户个体的整体利益。
我能感受到,我与绝大多数辅导对象之间都建立了深度的信任,他们愿意与我谈论任何艰难而私密的话题,不再顾忌,甚至会忘记我“集团领导”
的身份,说给“集团领导”
的话(很明显地)变得少多啦,几乎绝迹。
这种深度信任对我而言,是非常厚重、珍贵的回报。
心血倾注,花自盛开。
教练的终极目标和意义,就是激发人的潜力和潜能,我打破了自己的禁忌,突然拥有了一大群优秀的高管与高潜“客户”
,能时时听到此起彼伏的潜力“拔节”
的声响,看到他们成长、被提拔,心里很是欢喜。
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