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“怎样”
“什么”
“为什么”
之类的词。
给交谈的对方留出充分的思考与表述的余地，即所谓“开放式”
。
举例：
1）封闭式：“您刚才说了×××，对吗？”
回答基本可以用“对”
或“不”
，不太会引发更多信息。
2）可能封闭式：“关于这个问题，您的看法是×××，对吗？”
回答可能是一个字“对”
。
如果碰上善谈的客户，也可能会补充一些信息。
3）开放式：“听到您自己的这一段谈话，您现在有什么感觉？”
“这个目标如果实现，会给您带来什么？”
这类问题，不仅是开放式的，也很可能是发人深省的。
此外，关于“为什么”
这个句式，虽然也是“开放式”
的，但在不少教练课上，老师都会提醒慎用。
因为有时“为什么”
的问句，可能会给对方带来追问甚至挑战的感觉，引发对方防卫性的辩解模式。
我的体会是：当教练与教练伙伴双方之间有了深层信任时，偶尔用，用得合适，也无碍。
2.发人深省的：也就是引人思考的，而不是简单地收集对方已经知道而你还不知道的信息。
再粗略总结一下“教练好问题”
的几个特征：
■开放式：好奇、不诱导。
■发人深省的。
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