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如果你重视好评，以百分之百好评作为你经营中的伟大目标，还是不要与这类顾客交易为好。
切忌为了促成生意，尚未沟通清楚就草率交易，以免为自己埋下一颗中差评的地雷。
对于这类顾客，销售员一定要注意查看顾客好评率以及其他卖家对他的评价，尽可能地做好服务，展示自己商品和服务的优点；同时要正确评估自己的商品和服务与买家的期望是否一致，如果不一致，购买前要诚信沟通，解释清楚，一定要等买家理解接受并与自己达成一致后再成交。
（3）喜欢砍价的顾客。
这类顾客的目的很单纯，就是想用最少的钱买到最心仪的商品。
对于这类顾客，销售员可要先查看一下顾客的信誉度，如果有中差评就要注意了，要看一下评价内容。
如果达不到顾客的杀价要求，最好能够赠送一些小礼品，顾客收到商品时，必定对你心怀感激，会给你一个大大的好评。
但在送礼品时要综合考虑一下能否能满足对方的需要，如果满足不了就不要勉强交易，因为这样的顾客有可能因为没有达到自己的目的，就以中评或差评作为报复手段，到时候吃亏的还是卖家。
（4）不怀好意的顾客。
还有一类人，专门讹诈卖家，货拿到后，就以各种理由要求顾客给予某些补偿，达不到目的就以差评来威胁卖家。
一旦发现对方有过这方面的污点，绝对不要和他交易。
3.服务态度是法宝
服务贯穿着整个交易过程，完美的服务态度绝对会为每一笔交易增添色彩。
有个女孩在结婚的前几天，在一家网店里拍了一些内衣，没想到快递出了问题。
原来是那家快递公司和生产内衣的总公司有些纠纷，货已经到了但是快递公司就是不放货。
当时这位店主特别着急，因为那女孩过两天结婚就要急用，便一直打电话催快递，但又怕到不了耽误那女孩的大事，所以果断决定再用另外一家快递公司给那女孩重寄一包。
后来那女孩在收到货的第一时间，在结婚前那么紧张的时候，居然立刻给店里发来确认评价，写道：“真的不容易呀，没想到快递会有问题。
卖家知道我很着急，一直在打电话跟我联系，服务没得说！
感动啊，‘谢谢’两个字都难以表达我的感激之情。”
服务无小事，只有用心，才能做到尽善尽美。
总而言之，销售员要用每一笔交易都获得好评的心态来经营店铺，赚好评其实也是赚人心，放心商品加上贴心服务，就不愁赢得好评。
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