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信任感的结构是什么样的呢?
我认为信任感由以下7个要素构成。
自我角度:①诚实、坦率;②技巧、能力;③结果、成就;④接触频率;⑤有修养。
对方角度:⑥兴趣;⑦意义、价值、动机。
不同的人对此可能有不同的看法,但在我看来,正是这7个要素构成了信任感。
如果我们能在实际行动中意识到这些要素,就能赢得对方的信任。
不过,并非所有要素都必须存在,即便缺少了某个要素,只要其他要素的作用强大,就能让对方产生信任感。
第二步是与对方建立关系。
如果对方觉得“这个人说的话应该可以信任”
,那么传达到位的可能性就会极大地增加。
下面要说的内容类似于“先有鸡还是先有蛋”
这个问题。
我会为大家介绍能够赢得信任的表达方式。
构成信任感的7个要素会通过我们的表达不断地强化。
诚实、坦率指的是要耐心且认真地对待对方,如实地表达自己的想法,同时要认真倾听对方所说的话。
如果不能有效地表达自己创造的成果和价值,那么我们的技巧、能力和结果、成就以及意义、价值、动机可能都不会被对方注意到。
因此,我们要通过有效的传达方法来表达自己。
接触频率指的是增加表达频率,通过这个方法可能也会赢得对方的信任。
有修养指的是抓住恰当的机会表达自己的观点,争取赢得对方的信任,而不是一直强势地逼迫别人接受自己的观点。
兴趣是指将“我对你有兴趣”
这种想法传递给对方,这样一来,对方可能也会对你产生兴趣。
在下一章中,我将介绍16种传达技巧。
其中既有适用于日常对话或商务往来的谈话技巧,也有能在构思广告语或文章时发挥作用的窍门。
请从你感兴趣的部分开始阅读,并以自己的方式运用吧!
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