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反之,如果对方让你产生了亲近感,你的身体和大脑就会进入“接受对方”
模式。
此时,就算对方的观点有问题,我们也会情不自禁地表示赞同。
这种现象表明,亲近感左右着人们的判断。
接下来,我想谈一谈培养亲近感的方式。
谈到表达方式,人们往往会有意识地去研究“如何说话”
或“如何表达”
这类关于输出信息的问题。
其实,倾听能力和亲近感也是成功传达的重要因素。
请回忆一下,那些你感觉很开心的瞬间不正是自己说得起劲,并且对方也听得入神的时刻吗?
事实的确如此。
所以,我们首先要倾听对方所说的话,拉近距离,培养亲近感。
这样一来,对方也会愿意听你说话。
传达结构第7层信任感
一位著名的企业经营者曾经说过这样一句话:“无数次的失败会带来成功。”
听了这句话,你有什么样的感想呢?难道不觉得这句话既富有深意又很有启发性吗?看到这句话的瞬间,我就情不自禁地想记下来。
但是,如果说出这句话的是你身边那些总是失败的人,你会怎么想?
“现在经历的这些失败将来一定会带我走向成功。”
如果听到那些经常失败的人说这种话,你的第一想法会不会是“这个人在胡说八道些什么”
。
但是,如果将两个人所说的话进行比较,其实两句话的内容几乎相同。
区别在于我们对说出这两句话的两个人的“信任感”
。
在传达的过程中,信任感十分重要。
那么,我们该如何赢得信任呢?首先,我们必须考虑信任感的结构。
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