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但是，没有人宣称人类有意地建立起一套错误的社会制度，毫无保留地认定一个社会制度的所有缺陷都是来自于人自身的缺陷，这并不能推出他有意地组织他的缺陷并把它们建成制度。
我们得把很大一部分归于无知。
我们将把很大一部分归于幼稚。
看看我们现行的工业体制的最初时候。
那时并无迹象表明它将怎样成长。
每一新的进步都受到欢呼。
没有人想到过“资本”
和“劳动”
是敌对利益。
没有任何人梦想到他成功的事实当中隐藏着危险。
并且随着体制的发展，其中潜伏的每一处缺陷都会展露出来。
一个人的事业发展到如此规模，以至他的工人多得他都不知道他们叫什么名字。
但这一事实并不令人遗憾。
它也是受到了欢呼的，而它由此导致了一个非人的体制，在其中工作被当成不是人的某种物—只是一个体制的一部分。
当然，没有人相信这种非人性的过程是有意制造的。
它只是自然生长起来。
它在整个早期体制中潜伏着，但没有人看见它，没有人预言到它。
只有巨大的、闻所未闻的发展能将它带入光天化日之下。
再看产业的理念。
这理念是什么呢？真正的产业理念不是为了赚钱。
产业理念是表达一种服务性的观念，复述一个有用的观念，满足成千上万的需要它的人们的需要。
为生产而生产。
把一个势将减少生气的体制变成一件精致的艺术；把生产奠立在为扩张和建立更多工厂、生产更多大众需要的物品这样的基础之上而提供手段—这是真正的产业理念。
产业理念的负面是企图通过投机而不是工作而获取利润。
那些短视的人看不到企业比任何个人的利益都大。
商业是给予和获取的过程，是生活和让别人生活的过程。
它是很多力量和利益的协作。
当你发现一个人相信商业是一条河，这条河的有益流动一到他身边就应当停下来，那么你遇到的是一个自认为可以停止商业的流通而使商业活跃的人。
他可以停止财富的生产而产生财富。
服务的原则是不可能治不好坏企业的病根的，它将引导我们把服务和金融的原则应用于实际。
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