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要做到这些其实并不困难，因为一个人无论有什么想法，无论他的想法有多么隐秘，都会通过行动微妙地表现出来。
这些行动，就是领导者了解员工的窗口。
领导者应该细心地观察员工的日常举动，看看他们每天上班的状态是否同往常一样，是不是会皱眉。
如果员工总是状态不佳，老是皱着眉头，那是不是他们觉得在公司工作已失去了原来的意义？又或者上班时兴致高昂，是因为他们已经找到了一份更适合自己的工作而准备跳槽？毫无疑问，这些都有迹可循，如果我们能够掌握更多的信息，那么就能够推导出更多的结论。
顺着这些去考虑，也许可以找出真正的原因，并对症下药。
经常与下属沟通，是管理者最重要的工作之一。
约翰，我建议你每个月都征求一下部下的意见，让他们谈谈他们觉得工作中有哪些地方可以改进，或者问问他们对你平时的工作方法是否满意等。
很多优秀员工在离开公司之前，甚至没有来得及说出自己的意见，这对公司来说是一种极大的损失。
我以前在公司时，就曾遇到过这种情况。
当时，一位老员工递交了辞职信，原因是他觉得工作过于紧张。
工作是否真的很紧张？我及时了解情况后才发现，是他误解了工作。
他对自己工作的要求不是很清楚，却总是觉得公司对他的期望过高，以至于压力太大。
我和他谈话的时候，向他明确了工作的要求，并要他放松地投入。
结果，谈话结束走出办公室时，他一副信心满满的样子。
现在，他已经成为公司一名优秀的员工。
莎士比亚曾经说：“我们知道自己是什么，但不知道自己以后会成为什么。”
这句话你还记得吗？对于管理者来说，它非常有意义。
要想让大多数员工心甘情愿地留在公司，我们就应该学会关心他们将来会在这里做什么，关心他们的利益、雄心和幸福。
对你们来说，员工辞职不是一件好事，但也不是一件坏事。
因为通过这件事情，你们可以知道了解人心对于管理者的重要性。
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