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第二节 消费者注意(第5页)

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3.对比

相对于那些与背景融为一体的刺激物,人们倾向于更多地注意那些与背景形成明显反差的刺激物。

这是因为后一情况下会造成人们认知上的冲突,从而启动和提高信息处理水平。

这种对比原理目前在广告中得到广泛运用。

例如在一片彩色海报中的唯一一幅黑白海报会更引人注目,给人以新鲜的感觉。

同样,强音和弱音、明亮和昏暗、大型和小型轮流出现,比单一出现更容易引起消费者的注意。

4.色彩

颜色是引起消费者注意最有力的工具之一。

通过对消费者眼球活动状况进行调查,结果显示:彩色远比黑、白和灰色更刺激视觉神经,因而消费者对彩色的反应更为敏感。

一项报纸广告的现场研究发现,彩色广告可比黑白广告的销售量增加41%。

另外,某些颜色比其他颜色往往更能引起人们的注意。

比如每逢节日,各报报头套色,色彩夺目,使人顿觉眼前一亮,引起人们的注意。

某些颜色如红色和黄色较其他颜色更加引人注目。

街上环卫工人在工作时必须穿上红色或黄色的工作服,主要是因为这两种颜色引人注目,使开车的司机更容易发现他们,以避免意外的发生。

5.活动程度

也称为运动,具有动感的刺激物比静止的刺激物更容易捕捉人们的视线。

户外的广告设计充分利用了这一原理,广告牌的霓虹灯、闹市区的电子显示屏以及其他一些具有动感的广告都是为了吸引过往路人的注意。

一项研究发现,在食品销售过程中,动态展示食品比静态展示食品增加近三倍的销售额。

比如松下曾经在北京做的路牌彩电广告,用几千片电镀片构成的图案,随风闪动,极大地引起了消费者的兴趣和注意。

6.位置

物体处于个体视线范围内的位置不同,其吸引注意的能力就会不一样。

通常,处于视野正中的物体较处于边缘的物体更容易被注意。

调查显示:从人的胸部到眼部是最能引起消费者注意的商品陈列位置,上边比下边、左边比右边更容易引起消费者的注意。

如果将口香糖摆放在超市内偏僻的地方,其被购买的概率就会大大降低。

因此各厂商之间为了争取更有效的货架位置经常展开激烈的争夺。

而对于不能占满整页的广告而言,位于页面左上角的广告较其他位置更容易被注意到。

7.重复

事物重复出现的次数越多,越容易被注意。

插入频率,即在同一期杂志或同一天的报纸上刊载同一广告的数目,具有和广告版面大小相类似的影响。

在一项研究中,多次插入使受众的回忆率提高了20%,而在另一项研究中回忆率增加了200%。

在广告策略上,电视上反复播放的广告产品一般要比偶尔出现的广告产品销售量大的多。

8.隔离

隔离是指将某些特定刺激物与其他物体分离开,这同样有助于吸引消费者的注意力。

例如报纸上的整版印刷广告,效果不甚理想,因为消费者的注意力被分散了,出现视而不见的现象。

因此在报纸或其他印刷媒体上往往将大部分版面空下来而不是用文字或图案填满整个版面,而在大的空间或空白的中央放置或描绘对象,就是运用隔离原理吸引注意力。

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