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灯光的强弱与色彩的调配都对消费者的购物心理产生重要影响。
商店的照明特别是大中型商店的照明多以人工光源为主体。
合理科学的配置招牌及装饰光源，既可以吸引消费者的注意力，又可以使消费者在舒适的环境中选购商品。
因此，光照设计应与消费者通过视觉所反映的心理状态相适应，以促进对消费者购买欲望的激发。
不同的色彩能引起人们不同的联想，产生不同的心理感受。
在商业活动中，消费者对色彩的反应与偏好，通常与视觉规律有关。
比如应注意利用浅色、淡色以显示较远的感受，给人以店堂面积扩大的错觉，产生扩展空间的作用。
环境色彩与商业色彩相适应，局部环境的设置应以烘托凸显主营商品为目的，对主营商品的形象起到陪衬作用，使消费者在斑斓的色彩中更加感受到商品的魅力。
（5）音乐与拥挤
商店内的背景音乐会对消费者的购买行为产生影响。
相关研究表明，消费者在商场内购物时的步行速度取决于音乐节奏的快慢，当播放舒缓的音乐时，按天为基础计算的销售量增加了38%。
然而当询问顾客是否意识到现在放的音乐与刚才放的音乐有何不同时，均表示没有发现其中的差异，由此说明音乐对消费者的影响是潜意识的。
由于音乐对顾客、员工均有正面的影响，所以一些公司专门开发音乐产品用于商场或工作场所播放。
拥挤是指个体由于空间位置的有限而感到移动受到限制。
拥挤可能是因为零售点接受服务的消费者太多，也可能是空间位置狭窄所致，还可能是两者兼而有之。
对零售店来说，拥挤会带来一系列的后果：顾客可能会减少购物时间，改变对店内信息的运用方式，减少与营业员的沟通；另外还可能导致消费者的焦虑、不安，降低满意水平，损害商店形象。
2.商品陈列对消费者行为的影响
商品陈列的心理效应是指商品在货位货架和售货柜台内的摆放、排列等对消费者心理及购物行为的影响。
商品陈列是商店内部陈设的核心，也是吸引消费者购买的重要因素。
虽然商品陈列方式因行业、经营品种、营业场所的不同而有所区别，但有一点是共同的，就是商品陈列本身就是广告，丰富多彩、琳琅满目、摆放得体的商品，往往更容易引起消费者的兴趣。
实践证明，商品陈列必须适应消费者的选择心理、习惯心理，并努力满足消费者对新对美的心理追求。
一般而言，商品陈列应从以下两个方面考虑消费者的心理感受。
（1）卖场布局和商品类别与消费者行为
一个好的卖场布局必须简明，不能让消费者感到像是走迷宫一样。
大量实验表明，绝大多数消费者倾向于长方形的卖场，而且应该带有平坦宽阔的通道，通道中应尽量避免设台阶。
在消费者专心购物时，脚下的台阶是一种安全隐患，超市管理者必须要考虑到这一点。
超市的商品种类繁多，分布时一般应以卖场的磁石点（磁石点是指超市卖场中能吸引消费者注意的地方）分布为基本原则，而且要让商品物有所归、类有所归，不能违背消费者的购买习惯。
（2）商品陈列的高度和数量与消费者行为
一般消费者进入商店后，都会有意无意地环顾商店内的货位分布、商品陈列等，以获得一个初步印象。
消费者进店后的环视范围、高度应成为商品陈列或货位合理分布的最佳依据。
以一般人为准，大约从腹部到头顶的高度范围内是商品最有效的陈列高度。
商品陈列不但在高度上要与消费者的环视高度相适应，而且还要考虑店堂空间面积的大小及消费者的可视距离。
这样，才能使消费者一进入商店就能迅速、清晰地感受到商品的形象。
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