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就是在这样的心态下，张大妈学会了扮演病人来缓解压力，满足需要。
这样说，张大妈是装病了？
那可是冤枉。
因为这一切都是在潜意识中进行的。
人的心灵世界分两个层面，一是显意识层，一是潜意识层。
人的潜意识，更是深奥难测。
人常常难于认识自己，就是因为这个潜意识。
张大妈的病症就是潜意识扮演病人。
这是人在进行心理防卫，以免内心的痛苦和焦虑。
人的心理防卫机制都是建立在潜意识中的，是不知不觉中使用的。
促使张大妈扮演病人的心理防卫机制叫作“退行作用”
。
就是指在遭受外部压力和内心冲突不能处理时，借退回到幼稚行为以使自己感到舒服、获得安慰的一种心理防卫机制。
本来，人长大后应付现实的方式会变得逐渐成熟。
可有时在遇到挫折时，也会放弃已经达到的成熟的适应技巧或方式，而恢复使用幼稚的方式比如扮演病人，去应付困难或满足自己的欲望。
退行行为其实是一种幼稚化的行为。
张大妈的多病正是这样一种退行作用的表现。
总之，扮演病人是无意的，是潜意识的活动，装病是有意的，是思想意识里的活动。
所以不是装病，是扮演病人，是躯体化现象。
现在，应该给张大妈一家怎样的心理帮助呢？
张大妈刚刚接受专家诊断，确诊身体没有问题，这是让张大妈不再扮演病人的一个很好的“台阶”
。
经过协商，取得了以下的共识。
首先，张大妈的儿子学会在婆媳之间的沟通，多多促使妻子更好地表达对婆婆的关怀。
其次，张大妈改变一味地压抑自我的方式，学会表达自己的心情增进沟通。
其实，增进家人包括与儿媳的沟通，结果往往会让事情比较好地得到解决。
张大妈也说其实儿媳也不是多么坏，就是娘俩都不爱说话，今后要改改。
昀后，鼓励张大妈不再扮演病人。
张大妈也表示同意，说既然没有病了，就放心了，料理家务，照顾孩子，我还行。
不久，传来消息说，张大妈一家的小日子过的平静祥和，老伴又被公司请去帮忙。
张大妈也不用人照顾了，而且还能继续照顾家务，身体也一天天地好起来。
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