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不要争吵或对病人大喊大叫，应温和地劝病人回家。
第六是增进交流。
病人常常存在理解困难，但他们对别人说话的语气非常敏感。
激动的语气会令病人感到不安，而平和的语气则让他觉得安心。
因而，要尽可能保持说话时心平气和。
注意不要与病人争吵。
第七是消除顾虑。
病人可能因易忘事而经常反复问同一个问题，这很可能让人感到厌烦，但家人应该弄清楚为什么他总是问这个问题。
可耐心倾听，或用别的事来适当转移其注意力，打断他的问题，消除他的顾虑。
比如，您即将带他出去春游，但病人担心您会不带他去，因而可能反复询问此事，您可试着说“不要担心，我会带你去的”
，而不要说“我刚告诉你，怎么又问？”
这样就可能消除病人的一些疑虑。
第七是转移注意力。
有时病人可能会出现异常行为，昀好是能及时制止，但有时适得其反，所以重要的是寻找引起行为问题的原因。
由于痴呆病人不能正确地理解很多事，容易产生焦虑不安。
照料者首先要有对病人谅解的心态，同时把让病人不快的事或人暂时转移开，以转移注意力，使其很快忘记这一切，并疏导病人，这样才可能减少破坏性行为的发生。
第八是用陈述句不用疑问句。
有时病人可能不愿意做一些事，如刷牙洗脸等。
照料者可心平气和地要求他，而不要以发问的方式，这样可以避免争吵。
比如可试着说“该刷牙洗脸了，这是您的牙刷和毛巾”
，而不要说“你要刷牙洗脸吗？”
第九是妥善进行住院护理。
病人如果需要住院护理，也应针对不同症状采取不同的护理方式。
比如病人烦躁不安时，除了先排除不安的因素，还应适度分散其注意力，轻声说话能使病人安心。
也可通过一些身体语言，如拥抱、抚摸、握手等，使病人感受到爱，体验到被关爱感，病人也就能慢慢安静下来。
总之，家人应尽量多从病人的角度考虑问题，亲切耐心周到的照料，能使病人的心安宁下来，这样会大大有利于照料工作。
相信有家人悉心的照料，会给老人和整个家庭带来一份幸福！
心理咨询师马志国
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