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2.谈判艺术的培养
谈判是一种艺术，它和其他艺术的相同点在于谈判者需要有一定的先天性条件，不是所有的人都适宜进行谈判；它和其他艺术的不同点在于谈判者具有其特殊的个性，因此需要长期的培养，从而形成适应于个人的谈判艺术特点。
（1）谈判心理素质的培养。
心理素质的培养不仅要学习心理学的有关知识，更需要在实际工作和生活中有目的地进行培养。
培训方式可以采用博弈类游戏的训练方式，可通过这种游戏来培养平静的心态，不急不躁，冷静对待各种事态的变化。
同时，谈判中会遇到大量不确定情况，也就是存在着很多次博弈，谈判人员在实际参与谈判的过程中也应该不断锻炼自身的心理素质，尤其在每次谈判结束后，应该静心总结自己的体会，并获得经验和教训。
（2）谈判语言训练。
谈判用语充满着艺术性，它和平时讲话的方式方法有很大不同，谈判人员不仅要清楚表达自己的意愿，而且还必须留有余地。
要尊重对方，又不显得低三下四；要能争善辩，又要注意分寸。
语言训练可以从最简单的语句训练开始，逐渐扩展到阐述整个问题的能力训练，其中最常用的方式是一对一的对话训练。
（3）文字条款练习。
谈判最后都要以文字方式获得结果，无论是合同、协议、备忘录、意向书还是相关文件，都有很重要的作用，因此严谨的表达是必不可少的要求。
这里要求的文字表达方式和其他体裁的表达方式有很大的区别，谈判者要对这方面进行严格的训练。
在实际谈判中也要重视锻炼和培养这方面的能力。
（4）礼仪、态度训练。
谈判中需要得体的态度和礼仪，这也是谈判艺术中不可缺少的要件。
对于打扮穿着方面的学习比较容易，困难的是培养彬彬有礼的待人接物的态度，即使在激烈的争论中仍能保持这种态度是很不容易的。
恰到好处的开场白、灵活自如的应变能力、圆满成功的总结等都是在训练后才能得到的能力。
（5）模拟谈判。
选择合适的谈判案例并组织模拟谈判是很有价值的培训方式。
学员分组形成谈判的双方，各自进行准备后，针对某一特定的主题，进入正式的谈判过程，教练员在旁进行指点和引导。
每完成一个阶段，就进行一次全面的总结。
可以进行多个主题的谈判，也可以对同一主题进行多次谈判，但最终必须形成书面的结论性文件，如备忘录、合同等。
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