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这一点在案例中已经体现出来了,第一个合同完成得比较好,尽管也留下了一些问题,但这主要是因为第二个合同没有做好而造成的后遗症。
2.情势发生变化是出现双方纠纷的主要原因。
客观情势的变化十分明显,20世纪80年代中期物价上涨的幅度比较大,原材料价格的上涨严重影响了生产厂商的正常经营。
例如签订合同时原料铝锭的价格为每吨4400元至4600元,而到供应时已达1.6万元,铝外壳的售价相应由每套23.085元上调到41元。
而下游企业对于物价上涨的事实又无法马上接受。
因为,下游产品的价格在下滑。
这样的矛盾使得客观情势发生巨大变化。
本案例的煤气散件从每套57.3元上涨到83元,涨幅达45%,仪表厂的确难以承受,煤气公司也无法接受这样的价格。
而且,这种变化似乎是无法预见的。
而这种变化又引起了双方内在的变化,仪表厂在成本的压力下产品的质量有所下降,承诺的义务没有很好执行,如反向技术的提供,这样就造成了煤气公司的不满。
煤气公司也因此而采取了比较消极的办法,货款的支付有所拖延,对供给的散件的质量更加挑剔。
其结果影响到了双方的合作关系,最终只能通过司法部门来调解,双方的损失是可想而知的。
3.合作双方开始时还是比较认真负责,能按合同规定的时间表进行运作的,但时间一长就发生了问题,特别是对对方的信任程度不断降低,使合作的气氛很快变得紧张起来,甚至产生纠纷,这是为什么呢?仔细思考后会发现有两方面的问题:首先,外因是条件,因为市场的变化使得利益的预计发生了变化,各自从自身利益出发来处理,必然会损害对方的利益,信任感因此而降低;其次,在合作中双方都停留在就事论事的层面上,没有全面地考虑问题和对可能发生的问题有所准备,缺乏风险意识。
4.该案例似乎已经是很久以前的事,但其典型性对今天仍然具有很大的启示。
经济发展每过一段时间,必然会出现大幅度调整的阶段,最典型的是价格的动**,如何应对是经营者必须重视的。
从案例中可以得到三点教训:其一,在合同执行过程中要加强信息收集,及时了解市场的变化,从而调整应对策略和措施;其二,合同的有效期不宜太长,本案例中的合同双方对煤气表的散件供应价格不应该有刚性的规定,可以约定每次重新协商,也就是可以签订长期合作关系合同,每次的供货价格由每次协商确定,应在合同中明确这样的方式;其三,合同执行中,合作各方应该加强沟通,对发生的问题采取协商的办法,考虑对方的利益和我方利益的变化,有利于取得双赢的调整方案。
【案例11-6】开发新生产基地中的困惑
F集团是超大型的代工企业,主要集中在电子产品领域。
因为我国劳动力比较丰富,而且正处于经济高速发展阶段,F集团抓住时机努力发展,在全国很多地区投资设厂,投资的主要方向还是集中在为世界著名IT企业提供代加工服务。
F集团应该说在国际上已经获得了认同,订单量大、面广,每年都会出现许多新的加工方式和加工工具。
因此,企业发展不仅体现在产值上,还表现在投资规模上。
沿海地区已经有了多个生产基地,近年来逐渐进入二三线城市。
但在发展中发生了许多意想不到的事情。
例如,到S省投资建立新工厂,开始时十分顺利,不仅受到当地政府的热烈欢迎和支持,当地居民也十分高兴,因为这是一次非常难得的经济发展机会。
随着工厂建成、招工、开工过程的进行,新工厂的管理团队从沿海地区老基地中被选拔出来,管理方式也是根据集团统一模式引入的,对新职工的培训也是根据集团管理制度严格执行的,这些做法在深圳、昆山都取得过良好的业绩,因此,感觉不会有什么问题。
同时,F集团为了谨慎行事,在执行前都将要求用书面和口头两种形式告知过当地政府,在开发合同中也明确规定了行为过程的基本原则。
但事与愿违,开工不到半年,问题出现,许多部门和员工对集团的做法提出质疑,甚至出现了罢工的事件,严重影响了正常生产。
当地政府出面协调,效果甚微。
薪酬问题只占很小部分,因为F集团的薪酬标准在当地属于很高的,主要表现在工作计划的紧凑性,计划时间余量很少,没有弹性空间,当地员工不习惯,也不能接受。
多次事故后,F集团只能作出一些改变,同时修改了该地企业发展的总体计划。
案例分析:
在新建工厂前的谈判、决策很顺利,为什么执行中会出现没有预料到的问题呢?归纳起来有如下几点值得注意。
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