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其中,信息的收集、整理、分析是谈判工作的基础。
信息技术的采用、信息处理的制度、信息系统的构建是现代经营活动中的重要基础。
不能到了需要谈判时才想到利用这项工具,而应该在日常工作中就有计划、有步骤地实施。
当谈判开始时,只需对不太明确的方面做补充和深化的工作。
公司设立市场部的目的就是形成长效机制,为公司的商务活动不断提供最新的、准确的、有效的信息,谈判筹备阶段则在此基础上进一步收集、调研和分析信息。
3.科学、沉着的态度加上决断能力才能最有效地规避风险
决策过程中另外还有一个重要因素,就是把握机会。
机会来得越快,则消失得也越快。
因此,在处理风险的过程中,不能以失去机会为代价。
商务活动中称这种机会为“商机”
。
越是好的机会,越是不容易获得。
遇到这样的机会如何把握?这是所有经营者最关注的问题。
所谓“机不可失,时不再来”
,如果为了躲避风险,简单逃避是无济于事的,往往会导致机会的丧失,这是一种失败的决策。
但既要抓住机会,又能避开风险,就有一定的难度。
而要把风险的内部规律全部弄清后,再进行决策,往往时间上又不允许,如果不去弄清楚又存在风险带来损失的可能性,这是一种两难的境地。
作为经营决策者,此时就应该具有决断的能力。
所谓决断是指,在对问题已经有了较大的把握时,如已经掌握了七成的把握时,就毫不犹豫地下决心进行决策,“上”
还是“不上”
。
决断需要有多方面准备,但更需要的是心理的准备,有冒险的决心。
这是所有成功经营者、企业家必然要面对的现实。
4.谈判中风险的分担
和其他决策不同,谈判中风险存在一个分担的问题,即风险发生时由谁来处理,因此而发生的损失由谁来承担、怎样承担。
这既存在着灵活性、合理性的问题,又存在着另外一种风险,即一种投机现象:一方巧设圈套,占有利益,一旦发生风险及损失则由另一方承担。
这种心理在谈判中普遍存在,既想自己方面避开风险,又担心对方设套,从而给谈判带来难度,出现信任度的问题。
理性化的思路应该是合作双方共同来承担风险,寻找共同的利益,同时帮助对方克服可能发生的单方面风险,达到双赢的结果,只有双赢才能使合作圆满和长远。
尤其在国际合作中,风险可能更多更大,更需要合作的力量。
13.1.2风险的分类
按照规律风险可以有多种分类方法,在不同的场合和处理过程中,可以用不同的分类来认识和解决风险。
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