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这是谈判中最常见的僵局。
谈判双方都是为了借助对方提供的合作来获得利益的，追求利益是谈判的最终目的。
因此，谈判前双方都会对今后可能获得的利益有明确的目标。
商务谈判也是以获得经济利益为主要目标的，谈判过程中必然会涉及利益的分配问题，一旦谈判中的一方可能获得的利益和预期的有较大差异，甚至影响到其基本利益的获得时，冲突就会发生，谈判陷入僵局。
在商务谈判的经济利益分配中，只要有一方感到“不公”
，僵局就会发生。
因为利益的表现形式是多种多样的，因此，这种僵局的出现也是千姿百态的。
可能因为局部利益的分配不公而引起全局的不稳定，造成谈判的全面僵局，也可能因为长远利益和近期利益的冲突而造成谈判无法继续进行。
另外，在经济利益和其他利益的协调中出现分歧也会引起谈判的僵局，尤其是谈判双方对于本次谈判都持过于乐观的态度时，僵局出现的可能性就更大。
因为过于乐观，对问题的考虑往往不足，而对利益的追求又总是偏高，一旦双方接触，就会发现事实并非想象的那么简单，如果再采用过激的言词和急躁的态度，局面就难以控制了。
14.1.3沟通障碍或误解引起的僵局
谈判双方因文化差异、价值观念不同、语言表达方式不同，在沟通中引起误解，造成僵局。
这是谈判中最不应该发生的，但一不小心就会因此而发生的僵局。
最常见的是对某个问题或发生的事件，双方的看法可能出现完全不同的看法和态度，这样会引起对方的不满。
例如，双方关于质量的看法会有很大的差距。
产品制造者对工艺技术、使用的原材料等十分清楚，甚至对这些已经建立了深厚的感情，而针对买方提出的系列质疑，就会出现反感的情绪，认为对方对技术了解甚少却还在说三道四。
作为买方则从自身的使用要求出发提出自己一系列意见，想通过这样来达到自己的要求，同时作为己方交易价格的筹码，而对卖方的强调理由的态度很反感。
这样的谈判就进入情绪化的状态，出现僵局也就是顺理成章的事了。
有时仅因为价值观的差异也会造成僵局。
例如，在许多医疗事故处理的过程中，医院方面和病人家属在赔偿损失谈判中经常出现僵局。
发生医疗事故对病人家属来说无疑是头等大事，发生这种事故的机会毕竟很少，而且损失是直接的，从价值观上来看，事故是最重要的问题，尽全力解决，但对事故的理解和内在因素的了解是模糊的。
但对于医院方面，一方面事故是经常发生的问题，对于医生来说对其中的问题又十分清楚，而且，事故对自己的直接损害是相对有限的；另一方面，还有许多其他问题和工作要去解决，因此，对事故的重视程度远比病人家属要低得多。
这样双方的情绪就有很大的不同，医院方面稍有不慎，谈判中病人家属的情绪马上就被激化，僵局就会发生。
这种现象在很多交通事故、工伤事故、社会公共事故的处理中也常有发生。
国际商务谈判中因为沟通障碍带来的僵局也是常见的现象。
因此，这再一次告诉我们，翻译的作用是何等重要。
谈判中的翻译，不仅要能准确地将各种要件翻译得正确，同时要充分理解对方的文化特点和经营习惯，在翻译过程中能灵活运用这些知识，使用语、用词十分到位，这就大大减少因此而造成的误解，使沟通流畅，减少僵局出现的可能性。
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