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在处理问题类别之间的关系时,必须以上述问题为主要立足点,使问题有主次、有结构,形成内在逻辑关系。
而不要使问题松散,各自为政。
当类别划分好后,就要将采集来的问题进行归类。
归类过程中还要注意以下问题。
(1)每个问题必须表达具体、准确,并明确把握其实质。
(2)校长及学校教师务必熟悉各问题类别。
(3)类别之间有一定联系,但每一个类别的角度是不同的,在归类的时候首先要把握好问题的实质,根据问题的侧重点(重心)来合理归类。
(4)将所收集到的问题按照问题的类别分门别类归整好,在对应的类别中罗列出来备查。
(5)进入学校发展规划文本的问题须是学校层面的问题,且是力所能及的。
(6)每一个问题按照其内容与问题类别的亲疏关系只能归到某一类,而不能同时出现在两个或两个以上的类别中。
(二)相关技术方法
1.问题树
问题树是一种参与式工具,是一种用画图的形式分析问题的方法。
主要用来分析问题产生的原因及其导致的结果,并使人看到其中的联系。
它可以形象地表示出问题的因果关系,目的在于帮助人们通过分析原因、造成的结果,促使人们产生解决问题的策略,包括有关的目标与方法,同时,鼓励人们开阔思维,深入讨论解决问题最简单的做法。
它的基本操作程序是从问题的现状入手,进而分析导致这一现状的原因,以及对今后长远发展所造成的制约和负面结果。
在制订发展规划过程中,问题树分析法一般和其他工具结合使用,如排序法、归类法等。
一般针对排序后产生的需要优先解决的问题做问题树分析。
·问题树的作用
问题树可以用来全面、深入分析问题,找出问题的原因和导致的后果,同时还可以发现更多的相关问题,可以帮助归纳和总结参会人员的观点和看法,有助于明确主要问题,找出问题与原因、结果之间的必然联系,并看到问题的实质,从而归纳出解决问题的种种可能思路及方法。
通过分析这个问题可能导致的结果,可以使我们看到这个问题如果不解决,将可能产生更加严重的后果,从而认识到问题的严重性和紧迫性,在某种程度上还可以做到未雨绸缪、防患于未然。
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