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“哎，钓鱼可有学问，可不是谁都能掌握的，你说说看，钓鱼有哪技巧？”
俩人越谈越投机，经理好像遇到了知音，十分开心。
这位销售员也在双方融洽、愉快的交谈中促成了生意。
从这则案例中我们不难发现，推销自己，影响别人，让别人听我们的“话”
，不是简单的仗义直言就能够办得到的。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为进行较为敏锐细致的观察，往往能够使我们与他人的交流更加容易，取得意想不到的效果。
当然，关注听者的表情，也是要有重点的，除了其他方面外，对眼睛的观察最为重要。
从医学上来看，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的，大概占感觉领域的70％以上，因此，被称“五官之王”
。
孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其恶。
胸中正，则眸子降，胸中不正，则眸子眩。”
从眼睛里流露出真心是理所当然的，“眼睛是心灵之窗”
。
深层心理中的欲望和感情，可以通过视线来观察了解。
视线的移动、方向、集中程度等都表达出不同的心理状态。
观察视线的变化，有助于人与人之间的交流。
爬上窗台就不难看清屋中的情形，读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。
有人总结了一些关于眼色的所谓规律，尽管不一定全部正确，但即使仅仅只是作为一个参考，也可以给我们以借鉴。
1.我们看眼睛，不重大小圆长，而重在眼神。
2.你见他眼神沉静，便可明白他对于你着急的问题，早已成竹在胸，稳操胜算。
只要向他请示办法，表示焦虑，如果他不肯明白说，这是因为事关机密，不必要多问，只需静待他的发落便是。
3.如果你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法，徒然着急是无用的，向他请示，也是无用的。
你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，这只会增加他六神无主的程度，这时是你显示本能的机会，快快自己去想办法吧！
4.如果你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡，如有请求，暂且不必向他陈说，应该从速借机退出，即使多逗留一会儿也是不适的，退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢复感情的途径。
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