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说话之前克制情绪(第2页)

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“有劳了。”

这句话本来应该是上级对下级表示慰问或犒劳时说的,下级如果对上级这样说,后果似乎不好。

不小心说错了话如何补救呢?在领导面前说错了话,一旦反应过来,要立即就此打住,马上道歉。

不要因害怕而回避,应面对事实,尽量避免伤害对方的人格和面子,必要时可以再进行说明,不必要的辩解只会越描越黑。

不经意地说:“太晚了。”

这句话的意思是嫌领导动作太慢,以至于快要误事了。

在领导听来,肯定有“干吗不早点”

的责备意味。

“这事不好办。”

领导分配工作任务下来,而下级却说“不好办”

,这样直接地让领导下不了台,一方面说明自己在推卸责任,另一方面也显得领导没远见,让领导没有面子。

“您真让我感动。”

其实,“感动”

一词是领导对下级的用法,例如:“你们工作认真负责不怕吃苦,我很感动。”

而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”

一词,就不太恰当了。

尊重领导,应该说“佩服”

如:“经理,我们都很佩服您的果断。”

这样才算比较恰当。

另外,过度客气有时反而会招致误解。

和领导说话应该小心谨慎,顾全大体。

但顾虑过多则适得其反,容易遭到误解。

所以应该善于妥善处理,以平常心去应付,习惯成自然,对这类情况就可以应付自如了。

如果想克服胆小怕事的心态,有时越是谨慎小心,反而越容易出错,而一旦被上司误认为没有能力,自然就得不到重用。

跟鬼谷子学绝学:把握说话的火候,主要就是把握说话的分寸。

说话的分寸把握,我们在前面几节中已经讲了不少,现在着重讲一下在社交场上,如何在自己的上司面前说话,这是人际关系中一门重要的学问,我们如果能很好地把握好与上司说话的分寸,前程与事业上的一些难题自然会迎刃而解。

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