天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
4.网店+实体店配送模式
在用户分散，需求多样的情况下，一种线上+线下的物流配送模式进入了电商的视线，所谓线上+线下即网络书店加实体连锁店的运营模式，利用网络之便利，结合实体连锁店从而达到完善物流配送体系的作用。
（1）以实体店作为某一区域的配送中心，结合网络书店实现线上线下优势互补，加快物流配送，降低运营成本，提升用户体验；（2）网店+实体店能在很大程度上实现多区域的同城快递，对于与网店仓储中心附近的用户自不必说，对于较远的用户由于网络书店与实体连锁店结合也能达到近似同城快递的效果。
但是这种新的物流配送模式尚处于探索阶段，诸如如何选择合作伙伴、线上线下如何实现对接等问题有待解决。
（二）B2C网上书店不同配送模式的配送服务策略
1.B2C网上书店图书自营配送模式下配送服务策略
拥有实体连锁书店支撑的B2C网上书店可以利用实体连锁书店已有的渠道进行配送，这种自营物流配送模式依托分布广阔的传统商业渠道，可以整合线上、线下的优势，为消费者提供更加人性化的服务。
面对B2C网上书店的竞争态势，传统实体书店正在加大对电子商务的投入力度。
传统实体书店开设网上书店具有明显的优势，主要体现在其上游已经建立起来的丰富供应链资源和线下实体店面累积的书店品牌和用户资源。
不过，虽然B2C网上书店进入的门槛很低，但是传统实体书店开展B2C网上书店，还应该注意解决好以下问题：
（1）B2C网上书店平台的完善和流程优化。
相比已有的网上书店，传统实体书店发展网上零售业务首要需做好的就是网上购物平台的搭建，特别是站内搜索等基本功能和用户购物流程、步骤的优化。
这是吸引并留住用户的前提条件。
（2）B2C网上书店配套物流、支付等环节的构建。
出版物流配送和支付等环节对网络购物平台非常重要，也是传统实体书店进入的门槛之一。
已有的网上书店花费了很长时间和资金成本才构建起自己的物流系统，短期之内传统实体书店还无法完全复制。
配套环节构建尚需传统实体书店在实践中不断摸索。
（3）线上线下书店资源整合、优势互补。
传统实体书店拥有线下店铺累积的品牌和用户资源优势，如何把线下优势转化为线上优势仍有待解决。
网上书店目标用户群和线下用户有较大的差异，网上书店的营销推广也完全不同于线下。
传统实体书店除了要面临线上线下图书定价差异可能引起的问题之外，还需面临短期内网上书店的运营成本及线上用户物流配送覆盖区域问题。
（4）B2C网上书店特色品牌重新构建。
传统实体书店的品牌在网络上仍需重新构建。
在目前网上书店众多的情况下，必须找准自己的定位，可以考虑专注于细分某类图书市场，定位于某特定目标人群和某特定种类的图书销售，如考试类用书、学术期刊等，或者更加专业、精准的定位，如医学类考试用书、公务员考试用书等，有可能成为开设网上书店较好的切入点。
2.B2C网上书店图书外包配送模式下的配送服务策略
从思考企业自身优劣势和外部环境的危机到决定将物流配送外包是一个非常复杂的过程。
外包需要与物流服务提供商建立一个无缝链接的合作系统，有赖于企业之间信赖机制的建立、企业之间畅通的信息渠道。
物流外包对企业物流的供应链管理体系、经营管理体系、经营绩效和物流成本等方面将产生多重重大的影响。
在计划采用第三方物流服务的过程中，应该首先考虑以下方面的问题。
（1）外包前企业的准备工作
①积极进行企业内部流程及思想观念改革引进第三方物流服务是企业经营方式的重大改变，因此它也需要企业内部进行大量的改革，才能使第三方物流为企业带来预期的竞争优势。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！