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1.高效的计算机管理系统
日本出版发行企业在其信息反馈、信息咨询功能上也呈现出高度信息化的特点。
作为联系出版社和书店的经销公司，东贩与出版社的业务关系不仅停留在采购进货和退货层面，而且还会给出版社提供各种图书的信息反馈服务，帮助出版社根据市场需求，调整杂志的内容，重新确定下一期的印数和发行地区，对出版计划做出相应的调整。
从东京TLC物流中心开始，东贩就引入了高效的计算机管理系统，缩短了信息流通的周期，帮助出版社对市场做出更加灵敏的反应和调整。
2.高效的采购配送系统
在东贩公司，高效的采购配送系统体现在两个方面：一是负责采购的营业部人员一般是根据书的内容、同类书的销售情况、出版社的知名度等来决定进多少货，即根据市场潜力来订货，这既可以预防一部分退货的产生，也可以最大限度地满足消费者的需求；二是根据零售商的销售业绩对其进行分级，再结合市场情况，有效配送出版物，保证出版物最大限度的流通和销售。
3.高效的退货处理系统
日本出版社实行“永久退货制”
，即不分年限，销不完均可退货的制度。
因此发行商通常采取新书主发、重点书配发、售缺书补发给销货店的做法，这样可以缩短周期，使图书早上市、早销售，有利于发行商参与市场竞争。
发行商努力做好收退书工作，不是简单地把书退回出版社，而是把书整理、出新后再调剂发送，进行二次销售后，才退回出版社，把损失降至最低限度。
一方面，东贩公司积极发动书店和出版社采用更有效利用物流中心功能的“责任销售制”
（即主动负责销售而非代销），将书店的退货率控制在30%左右；另一方面，东贩还将出版社的退货记录作为评估出版社等级的一个重要指标。
就零售商来说，退货远非所想象的想退就退。
在做出退货决定之前大部分发行商都要考虑下回书店还能进到多少货。
此外，随着技术的发展，东贩各物流中心的退货处理也由传统的手工处理转变为完全自动化的流水线作业。
对于哪些图书应退回出版社或是运送化浆，电脑都予以自动分拣，速度可以达到1秒钟处理两册书。
4.高效的运输集散系统
为了加快出版流通的革新，东贩从建立支援销售活动型书库这一点出发，对物流、信息体系进行了彻底的改革，建立了高效的运输集散系统，体现在以下三个方面：
（1）构筑充分利用电脑的联机网络；
（2）根据商品的特点，将书库地点分成地方据点分散型和中央据点集中型两类；
（3）同时达到提供高品质的服务和提高流通的效率。
5.健全的商业信用体系
商业信用是市场经济条件下进行各种活动的前提，大到一种商品或劳务的合约，小到一张属于个人的信用卡或消费信贷，无不基于对有关各方信用度的互相认同。
日本东贩高效的物流体系同样有赖于日本工商界长期形成的商业体系。
物流供应链中的各方都对彼此的商业信用相当信任，不必现场交接、现场验收、现场签单，省去了许多工作，提高了效率。
同时，日本方便健全的银行信用制度也简化了商业活动中的结算方式，使商品交易更加方便。
6.体系化的物流设备及辅材
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