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任务一 识别物流成本管理(第16页)

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(4)库存服务成本

库存服务成本包括保险费用和税收。

保险费用是指为库存投保所支付的保险费用,税收是指在库存所有权转移中可能发生的税收。

缺货损失成本是指由于不能满足客户订单或需求所造成的销售利润损失。

它不仅指当客户要货而仓库没有存货时所造成的损失,还包括当客户由于订货或送货时间太长,送货时间不稳定或其他与物流服务相关原因而不在企业购买货物所造成的损失。

这种缺货损失成本很难精确统计,所以大部分企业只有在满足设定的客户服务水平(如订货满足率为95%)的前提下尽量降低其他物流成本项目。

4.订单处理及IT成本

订单处理指从客户下订单开始到客户收到货物为止,这一过程中所有单据处理活动及与订单处理相关活动的费用属于订单处理费用。

包括订单录入费用和订单传输费用。

前者是指对销售订单的录入处理,主要是订单录入人员的管理费用。

后者是指订单在各部门之间传输而造成的费用,传输方式有多种,可以通过电子数据方式,如XDI(跨企业数据交换)、EDI(即电子数据交换)等,也可以通过传真等方式。

IT成本是指与物流管理运作相关的IT方面的成本。

包括软硬件折旧、系统维护及管理费用。

具体来讲,是指用于物流管理及运作的计算机等硬件的折旧、软件开发费用或软件的折旧,如仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)等。

对物流IT系统的运行及维护费用,以及相关IT人员的管理费用也应计算在其中。

5.采购费用

采购费用是指与采购原材料部件相关的物流成本。

包括采购人员管理费用、采购计划制订人员的管理费用、采购订单费用、原材料部件检验入库费用(其中原材料的库存保有成本已统一纳入到“存货持有成本”

项目中)。

6.其他管理费用

其他与物流管理及运作相关人员(如市场预测人员、库存计划制订人员、负责给客户开单的财务及会计人员等)的管理费用。

在企业实际运作中,由于物流、商流没有分开独立运作,销售人员承担起部分物流方面的工作,如安排送货车辆等。

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机会成本(OpportunityCost)在经济学上是一种非常特别的既虚又实的成本。

简单地说,机会成本就是选择一种东西意味着需要放弃其他一些东西,它是指投资于某一方面后所失去的在其他方面的投资所获得的机会。

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