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在出版企业的销售配送中心，备货工作一般由出版企业的销售部门或企业的配销中心负责，在专业的物流配送企业中则由配送中心完成备货职能。
一般备货工作包括用户需求测定、筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关货物的数量检查、结算交接等。
特别在第三方物流配送企业，其备货需求预测与采购进货管理非常重要，可以说是配送业务成功与否的关键。
2.储存
配送中的储存有储备和暂存两种形态。
配送储备是按照一定时期的配送活动要求和根据货源的到货情况（到货周期）有计划地确定的，它是使配送持续运作的资源保证。
一般来说，储备数量较大，储备结构也较完善。
视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备的结构及数量。
配送暂存是按照分拣、配货工序要求，在理货场地储存少量货物。
这种形态的货物储存是为了适应“日配”
“即时配送”
的需要而设置的，其数量多少对下一个环节的顺利进行会产生很大影响，但不会影响储存活动的总体效益。
3.订单处理
订单处理是指从接到客户订单到着手准备分拣之间的作业阶段。
配送业务活动是以客户订单发出的订货信息作为其驱动源的。
整个配送作业过程中，有关订单信息的工作处理具体包括：在配送活动开始前，配送中心接受用户订货或配送要求，审查订货单证，核对库存情况，根据订单信息，对客户的分布，所订图书商品的名称、特性，订货数量，送货频率和要求等资料进行汇总和分析，以此确定所要配送的图书种类、规格、数量和配送时间，最后由调度部门发出配送信息（如拣货单、出货单等），登记账簿，回应或通知用户，办理结算、退货处理等一系列与订单密切相关的活动。
订单处理是调度、组织配送活动的前提和依据，是其他各项工作的基础。
订单处理是配送服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。
一般的图书订单处理过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪等五个部分。
订单处理分人工和计算机处理两种形式。
对于机械化程度较高的图书配送中心，一般采用计算机电子订货方式（EleicOrderSystem）来处理订单。
这种电子传输方式取代了人工手写、输入、传送的麻烦，将订货资料由书面资料转为电子资料，通过通信网络进行传送。
电子订货系统通常可用于订货人员携带订货簿或货架标签配合手持终端机巡视货架，若发现商品缺货则用扫描器扫描订货簿或货架上的商品标签，输入订货数量及相关订货资料，再利用数据机将订货资料传给供应商或总部。
或者，当货物库存不足时，系统将自动产生订货资料，经过工作人员确认后将其传给供应商或总部。
4.理货
理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。
理货包括货物分拣、配货、配送加工和包装等活动。
（1）分拣、配货
分拣是将物品按品种、出入库的先后顺序进行分门别类堆放的作业。
分拣一般有人工目视处理和采用自动分拣系统处理两种方式。
采用自动分拣系统可以连续大批量分拣货物，分拣误差率极低，实现了分拣作业无人化。
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