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借口(第2页)

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如果他们必须等候百分之百的控制权才能够交出成绩,那么他们根本就不必去上班了。

2.我们专注于流程和能力,并且相信一分耕耘一分收获

这是另一套让你自己或员工像无头苍蝇一般,只顾活动而不顾成果的说法。

毫无疑问,用活动和行为来衡量绩效,是局限性、自拆抬脚和违反授权的做法。

知识工人创造的大部分价值,甚至无法用职务说明或能力轮廓来界定清楚。

构思机会和设计有创意的解决方案,依赖的是原创力、才智和允诺,谁都不可能用一张理想行为表就能抓住其中的精髓。

即使到了今天,在传统的组织当中,还有一些过度严谨和正式的层级架构,把权责与控制视为一体。

爬到高层的人,认为自己好不容易才抓到权,所以绝不轻言放弃,于是大部分的决策可能出自组织的最高层级,尽管人人信奉在组织越低层做决策越好的理论。

然而站在低层员工的角度来看,能够把越多决策往上面推,代表自己承担的责任越少。

这对于那些习惯躲在大型官僚机构里面混饭吃的人来说,是一个令人安心的想法。

站在高层的角度来看,自己能够做越多重大决策,代表被不服管教或至少不可预测的人力的牵制越少(知识工人天生不受经理人的绝对控制)。

结果人人对这种安排暗自窃喜,尽管很少有人会公开承认。

但其最终结果,不是通往目标的最佳途径。

3.我没有时间(资源、人、精力等等)搞这个,我们这儿事情变化太快了

我们同意权责制是一个野心勃勃的计划,因为它要求深刻的态度转变,允诺与勇气缺一不可。

权责制培养一种有进取心和创业精神的工作态度,而且要求人们具备这种态度。

权责制绝不是孤军奋战。

为结果负责的意思是,了解达到结果所需的支援,以及援手来自何方,这是权责制流程不可分割的部分。

权责制将使你既有的时间、资源、人力和精力,发挥更大的效用,而不是减损其效益。

“事情变化”

越快,你越需要了解你负责的那一块业务,越需要知道其他人的期待和你的公平交易,否则压力会瘫痪了你的意志。

责任明确和充分授权,是令人既紧张且精神抖擞的事情。

4.违背诺言的事情天天发生,没有什么大不了的

组织中违背诺言的事情确实不少,原因很多,下面是几个例子:

.“我不知道这件事的紧迫性,因为我们不曾讨论事情的轻重缓急。”

.“我是为了避免冲突才被迫答应这件事的。”

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