天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
对付不正确又不精确的产品差异，上述两种解决方案须同时进行。
精确程度决定于散布范围的大小；正确程度则取决于散布范围的中心点和靶心的距离。
可以做到其中一项、两项，或是两者都落空。
比如，做个普通烟灰缸，可以有相当宽松的精确度；但是如果要表演神枪手，射掉美女唇上的香烟，就需要很高的精确度。
究竟产品规格设定应多严格，影响重大。
某科技公司一位工程师曾订购一个用来存放聚合物的小容器，他向供销人员说明用途，却忘了告诉对方直径16毫米的规格要求。
3周后，该工程师收到一个与其提供草图的大小一模一样，尺寸差异远远大于16厘米而不超过图纸规格0.1毫米的产品。
不用说，其价格远超出工程师的预估。
为了预防产品瑕疵的发生，必须先知道会发生的瑕疵是什么。
技术上而言，所谓瑕疵是指产品的某项特性无法符合设计书上的规范，不良品则指瑕疵在一项以上的零件或产品。
产品设计书上的规范内容，包括设定构成合格产品的原料类型和其他产品特性、产品功能等。
1．如何决定产品是否合格
如何决定产品是否合格？最终决策权其实还是掌握在顾客手上，因此产品设计书的规范条款应充分反应出顾客的需要。
也就是当一项新产品或修正过的产品准备上市之前，必须仔细探查顾客将做出怎样的反应。
准备投入大量制造之前，样品应先经过公司各部门的评估；制造部门评估是否有能力制造、品管部评估是否有能力检验其品质、财务部评估是否资金充裕可供购买生产和检验工具，各区服务站评估是否有能力独挡一面在当地维修。
有些例子甚至可借助朋友、亲戚或公司赞助的社团成员之力，测试样品的吸引力与耐久力，以作为投入生产制造前的参考。
评估的过程中，必须模拟出真实的市场情况，参与者应像一般顾客随意使用产品，误用滥用都无妨，绝不能小心翼翼，令归还的样品尘封未动。
产品因无法承受误用而导致的后果如何，应在上市前及早发觉。
误用情况包括顾客不看说明书而随意使用。
食物或饮料公司习惯以群体担任品尝员来测知新产品的口味，群体来源最多是社区、俱乐部等团体会员。
这些品尝员在提出意见后，公司会付予适当的报酬，至于全面性的个人市调，则限制于一季或半年举行一次。
因为个人接受市场调查时，总是私下猜测公司想要的信息，而不会表达自己真正的意见。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！