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2．单向沟通与双向沟通
·单向沟通。
单向沟通是指发送者和接收者之间的地位不可互换（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息，双方不需要信息反馈，如做报告、发布指令等。
利用这种方式，信息传递速度快，但准确性不够，有时还会使接收者产生抗拒心理。
·双向沟通。
双向沟通中，发送者和接收者的位置不断交换，且发送者是以协商的姿态面对接收者；信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行重复商谈，直到双方满意为止，如交谈、协商等。
这种沟通方式的优点是沟通信息准确性较高，接收者有表达意见的机会，产生平等感和参与感，可增加责任心，有助于双方感情的建立。
但是，对发送者来说，在沟通时会受到接收者的质询、批评，因而心理压力较大，同时信息传递也较慢。
3．书面沟通和口头沟通
·书面沟通是指用书面形式进行的信息传递和交流，如通知、文件、报刊、备忘录等。
其优点是可以长期保存，反复查阅。
·口头沟通就是运用口头语言进行信息交流活动，如谈话、游说、演讲等。
其优点是表达灵活、速度快，双方可以交换意见，且传递消息较为准确。
4．语言沟通和体语沟通
·语言沟通是通过语言、文字、图画、表格等形式进行的。
·体语沟通是利用动作、表情、姿态等非语言方式（形体）进行的。
一个动作、一个表情、一个姿势都可以向对方传递某种信息。
通过上述介绍，可以看出不同的沟通方式，其内容、目的等都存在着较大的差异。
常用的几种沟通方式的比较如表4-1所示。
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