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“哦”
相提并论。
当你不自觉地使用这样的句子时,下属就会有一种被鄙视、被居高临下的不爽的感觉。
二、“绝对不是”
很多上司因为自己工作经验丰富,所以在跟下属交谈时,一旦听到不同的意见,往往会持怀疑的态度。
说话不太注意的上司很容易说出“不可能”
“绝对不是”
或者“怎么会”
之类的表示否定的话。
假如上司一味地否定下属提出的意见,久而久之,就不会再有人提意见了,那么团队将会失去很多成长的机会。
三、“你说什么”
下属在讲话时,上司可能因为手头工作忙有所分心,或者下属汇报工作不得要领等,因而没听明白下属要表达的意思。
此时,很多上司喜欢反问“你说什么”
。
上司觉得“你说什么”
只是一个普通问句而已,但下属可能并不这么认为。
多心的下属会想:“说了这么半天,他竟然都没好好听”
或者“上司根本不懂我,还是赶紧结束吧,省得招人烦”
。
这样一句回应很容易让下属产生强烈的被否定感,时间长了,下属就会慢慢隐藏自己的想法而不再表达。
四、“要我说呢”
在工作交流中,上司和下属出现意见相左的情况非常普遍。
此时,很多上司都会用“要我说呢”
或者“我认为”
等语句来表达自己的意见。
也许上司并没有意识到这有什么不妥之处,但事实上这种交流方式会给下属带来很大的心理压力,认为上司完全否定了自己的意见。
遇到这样的情况,如果上司先肯定下属再提出自己的意见,效果就会好很多了。
比如,“你的意见很好,但我觉得……”
或者“你说得没错,但我觉得……”
等。
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