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苦恼的小美没有办法，只好向领导寻求帮助。
“领导，为什么我负责的这款吊坠无法获得消费者的喜爱呢？明明它的款式、色泽与价格都没问题，我实在想不通……”
领导听了小美的苦恼后，并没有批评她宣传工作做得不到位，而是心平气和地听她说完相关情况后，认真思考了一会儿回答道：“几乎所有新产品上市都与你这款美丽的吊坠一样，要经过市场的层层打磨才能绽放出美丽的光彩。
你不要心急，让我们一起来想想办法。
为了宣传这款吊坠你做了哪些努力，可以和我说说吗？”
小美：“这款吊坠在外形与质量上都堪称上品，所以我的宣传重点就是产品的硬实力，主要的宣传点就是产品的品质。”
领导：“你这个想法整体上没有偏差，但你认为产品的核心竞争力是什么呢？”
小美：“对不起，我说不清楚。”
领导：“我认为要想产品卖得好，就必须找到它不同于市场上其他商品的特别之处，这个观点你认同吗？”
小美：“这个观点很棒，可是我要怎样才能找到它的特别之处呢？”
领导：“产品本身只是一件商品，就算它的品质再高，也不过是一件高质量的商品，但如果我们赋予它独特的意义与情感，它就会变成一种特殊的存在，变得更具价值，也更容易受到消费者的喜爱。
你觉得对吗？你觉得你的产品可以被赋予什么意义吗？”
小美：“我明白了！
我的产品是祖母绿吊坠，购买它的人一直是年龄偏大的女性，我也一直将中老年女性当作目标客户群体，如果我将这款吊坠宣传为子女送给母亲最好的礼物，它就被赋予了表达亲情的价值，目标客户群体也会扩展到年轻人群上。”
领导：“你的想法棒极了！
母亲节正好快要到了，你的吊坠作为母亲节礼物销售，一定可以大卖的！”
小美：“谢谢领导的指点，我这就去调整宣传方案！”
案例中的管理者在小美向其寻求帮助时，平心静气地倾听小美的困难，并通过提问的方式引导小美找到了产品的特殊价值，帮助小美解决了困扰。
这种高情商管理者是众多企业管理人员学习的典范，是能够带领团队走得更远的领头人。
得道多助，失道寡助。
在员工寻求帮助时，管理者一定要以平等的姿态、高情商的言语，尽心尽力地帮其解决困难。
只有这样，团队成员才能感受到管理者的真诚与关怀，才能感受到管理者的认可与鼓励，从而以更高的业绩回报管理者。
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