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紧急任务来了,“你是我最信任的人”
的委托很暖心
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管理者最重要的职责之一,就是将工作妥善地委派给各个下属。
任务的委派是一门高深的学问。
如果管理者做得不妥当,就会搞得下属鸡飞狗跳、怨声载道,为自己带来不必要的麻烦;如果管理者将工作安排得井井有条,则可以让下属各尽其能、各守其职、各得其所。
所以说,安排任务是最能体现管理者情商的一项技术活。
公司的团队分工是典型的“一个萝卜一个坑”
,每个职位都有相对应的工作内容。
面对突如其来的紧急任务,管理者该如何安排呢?很多临时工作本来就没规定必须由某个人做,所以下属愿意接受任务是帮忙,不愿意接受任务也无可厚非。
领导要如何说,才能令下属心甘情愿地帮你完成紧急任务呢?
第一,委托下属办事之前要做好铺垫
上司在委托下属办任何事情时,应尽量满足下属的自尊心,不能对其“招之即来,挥之即去”
。
如果管理者很随意地说一句“小李,你来帮一下忙吧”
,会让他感觉这件事情谁都可以做,引不起重视,很容易将其抛之脑后。
如果管理者在传达任务前说一些铺垫的话,语气温和一些,比如:“小李,虽然知道你很忙,但还是不得不打扰你。
因为真的没有时间了,你能不能帮我一起做?”
这样的委托会让下属心里感到很温暖,比较容易接受委派。
第二,解释清楚为什么必须委派给他做
既然是紧急任务,上司就必须向下属表明这项工作的重要性及紧迫性,否则下属很难认真且尽快完成。
高情商的管理者在布置突如其来的临时任务时,会用和缓的语气,看似跟你商量,其实没有商量的余地。
比如:“张工,先把手头的工作放一放,你是我最信任的人,这件事还是你去处理吧,别人去我不放心。
还有,如果遇到什么紧急情况你可以随机处置。”
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