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一天,胡超打算将为A客户制作产品海报的工作交给张瑶,便把张瑶叫到了办公室。
胡超:“张瑶,A公司想为他们新推出的果冻软糖设计一张海报,要求有童趣有特点,能够吸引客户,增加销量。
这个工作就拜托给你了,设计稿出来后记得发我看一下。”
张瑶:“好的,我会尽快完成。”
胡超:“还有,下周周例会,要对咱们团队负责的××产品宣传进行重点讨论,你提前准备一下发言稿。”
张瑶:“好的,我知道了。”
胡超:“对了,你上次给B公司的设计稿有一处不完美的地方,等下我把客户意见发给你,你修改完成后交给我。”
胡超连珠炮一般的吩咐让张瑶应接不暇,情急之下便打断了对方的话:“等等,领导,我有点混乱了,您能慢点儿说吗?这么多工作,我到底应该先干什么呢?”
被打断话的胡超非常不高兴:“所以,你需要认真听我说话啊。
如果脑子记不住,你就拿支笔记在本子上!
我只负责把工作交代给你,具体怎么做需要你自己安排。”
张瑶无奈,只得硬着头皮接下了所有任务。
但是,因为不知道该先做哪份工作,她只能是A公司催了,就设计果冻软糖海报;B公司打电话问了,就转去修改上次的设计稿……结果,一天下来,哪份工作也没完成。
胡超不是管理者中的特例,在企业中,很多管理者都会犯与胡超相同的错误。
管理者交代任务不够清楚,轻则让员工抓耳挠腮,不知所措,重则会直接导致员工理解错误,最终的工作成果与领导的要求南辕北辙。
管理者清晰、有条理地交代工作,是员工高效积极完成工作的前提。
所以,管理者在委托下属工作时,务必要避免交代混乱、措辞不清等情况的发生,学会直截了当、清楚明白地布置任务。
比如,案例中的经理胡超若能够采用“分条分点”
的方式给张瑶交代工作,那么结果将会截然不同。
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