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优衣库最重视分店的销售现场。
原则上优衣库总部的所有员工都要有当店长的经验。
新员工大多会在进公司的第二年或第三年被调去当店长，在销售的最前沿学习领导力与经营的基础，然后再回到总部，依照个人意愿被分配到财务、人事等各个专业领域。
“其实我希望员工都能不断钻研店长一职，并将店长视作最终目标。”
在柳井正的心中，“店长”
是优衣库最重要的财富。
总而言之，优衣库最重视的职能就是店长。
培养店长，正是优衣库在人才开发方面最花心思的课题，也是它的终极目标。
柳井还称，“店长是最高级别的职务，只要做好店长，就能得到比总部员工更高的收入，受人尊敬。
零售企业必须建设好能营造出这种效果的制度与体系，否则就不可能实现繁荣。”
优衣库特有的人事制度——“SuperStar（超级明星）店长制”
与“Fraion（特许经营）业主店长制”
就是这种思路的最终实践。
超级明星店长制度于1999年正式启动。
当时优衣库选出了约30位实力派店长（超级明星店长），将库存调整、陈列与分店下单权等自由裁量权下放店长，并将分店的经营利润目标完成情况与奖金直接挂钩，如此一来每个店长拿到的实际收入就会有很大的差距，如果分店的业绩好，1000万日元以上的年收入也绝非遥不可及。
不过这样的超级明星店长已经越来越少了。
截至2012年3月，全国共有19名超级明星店长。
这是因为优衣库提高了业绩审查标准，并新设了超级明星店长的预备军——“Star（明星）店长制度”
。
而且店长越是优秀，就越有可能被聘为总部要员，担任店面指导员或片区领导。
再说特许经营业主店长制度。
它的审查比超级明星店长更严格。
截至2012年3月，全国共有9名优衣库员工出身的特许经营业主店长。
因为要成为代理店业主，需要满足五个极为苛刻的条件：
一、进入优衣库10年以上。
二、深刻理解优衣库的经营管理哲学。
三、3年以上店长或店面指导员的经验。
四、特许经营店所在地与业主本人或其家人有一定关系。
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