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优衣库为何对这类活动如此关注呢？本章就将详细剖析优衣库的CSR（CorporateSocialResponsibility，企业社会责任）活动的方针、现状与目的。
在日本大地震发生的二十多天前，也就是2011年2月23日，优衣库宣布与UNHCR（联合国难民署）结成全球合作伙伴关系。
UNHCR成立于1950年，是联合国的难民援助机构，致力于从根本上解决全世界4300万难民的生存问题，而迅销是第一家与UNHCR合作的日本企业。
双方展开合作的契机，是优衣库从2006年开始的全商品回收再利用活动，将消费者送回店铺的废旧衣服送往难民营。
在这项活动的过程中，优衣库加深了与UNHCR的相互了解，为最后的合作建立了基础。
双方的合作分为三个方面：
一、扩大回收再利用服装的捐赠范围。
二、迅销员工可前往UNHCR实习。
三、通过“日本难民认定”
的人可以优先在优衣库店铺实习。
从2001年起，优衣库开始在各个店铺回收顾客不再穿着的摇粒绒外套。
这是回收再利用活动的起点。
活动刚开始时经常有顾客询问“为什么只回收摇粒绒啊”
，于是优衣库便从2006年开始推出了全商品回收再利用活动。
新田幸弘对此发出了疑问：
我们不光要制造商品、销售商品，更要在商品卖出去之后尽到一个企业的社会责任，为此我们该做些什么呢？
于是活动的基本方针就从“回收”
转向了“再利用”
。
优衣库向UNHCR咨询能不能把旧衣服送给难民，结果被告知：“水、食品和生活物资倒是够了，但衣服特别短缺，要是你们愿意帮忙，我们一定举大力支持。”
只是向难民提供物资援助存在如何操作的问题：“该在什么时候，将什么样的物资送到什么地方？”
“如何保证难民能真正拿到那些物资？”
这些问题就要考验援助者收集信息的能力和执行力了。
于是，新田与CSR部的员工们亲自前往难民营的所在地，观察和确认难民的状态，他们有怎样的需求，以及如何使用衣服。
并坚持贯彻“人对人”
的援助活动，即亲手将衣服交到难民手中。
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