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第13章 变化与法则(第13页)

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,而不是要成为世界上最优秀的聆听者;如果你不擅长分享信息,不妨把目标定位为“提高自己的信息分享水平”

,直到分享信息对你来说不再是个问题。

(但需要注意的是,哪怕只针对一个领域,你也不可能在所有人眼里都做到完美,而且也没有必要做到这一点。

在谈长期的积极变革时,我们通常只有“一把枪”

“一发子弹”

在这种情况下,你所能击中的目标也只有一个。

另外,忽略榜样还有其他好处。

通常情况下,人们会担心,一旦自己在某个方面做得更好,自己在其他方面的表现就会受到影响。

事实并非如此。

从统计学的角度来说,当你在一个领域变得更好的时候,它往往会帮助你在其他领域也变得更好。

迄今为止,我所收到的超过两万份反馈报告都说明了这一点。

如果你提高了自己的聆听能力,那么以后,人们就会觉得,你在对待他们的时候更加尊重他们了。

一旦学会了尊重对方的态度,你可能就会开始更好地聆听他们的想法。

而你一旦真正向别人敞开心扉,好的建议自然就会源源不绝。

这反过来,又会让你变成一位更加专注、更加开放的领导者,整个团队的士气都会因此得到提高。

从而,你的业绩也会大大提高。

就像这样,一个变化最终会带来一连串的反应。

大量的统计数据都说明了这一点。

大多数商务人士每天都会花大量的时间用来计算。

比如说,我们会计算销售额、利润、增长率、投资回报率、收入开销比例等。

在很多情况下,要想成为一名有效的管理者和领导者,你必须学会建立一套可以对一切进行量化的系统。

只有这样,你才能知道自己当前的进展如何。

既然我们对计算如此着迷,为什么不考虑计算一下工作场所当中的那些“软价值”

呢?计算一下,你对人们态度粗鲁的频率是多少?你在会议上征求人们建议的频率是多少?你在听完别人的建议之后闭上嘴巴,而不是发出一些无谓的贬损之辞的频率又是多少?这些软价值往往很难量化,但从人际交往的角度来说,它们的意义丝毫不亚于任何硬性指标。

如果你想改变自己的行为,就一定要注重这些软价值。

大约10年前,我决定要成为一名更加关心孩子的父亲,于是我问女儿:“我怎样才能成为一名更好的父亲呢?”

她说道:“爸爸,你经常在外出差,但我并不介意这一点。

真正让我感到难以接受的,是你在家里的样子。

你总是在打电话、看体育比赛,根本不会花多少时间跟我在一起。

记得有一个周末,当时你刚刚出差两个星期回到家里,我的朋友们正在举办一场聚会。

我想去,可妈妈不让我去。

她说我应该待在家里陪你,所以我只好待在家里,可你根本不理我。

这样做是不对的。”

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