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如果遇到不得不参加的会议时，他们坐在那里，除了举手表决以外，什么事也不做，他们既不能站起来反对，补充自己同意的意见，也不能反驳，批评人们反对的意见。
为什么人们表现出这样的状态呢？可能是因为从小缺乏集体生活，对人太不了解；也可能是因为曾经有过几次失败的谈话经历，为了避免再次失败，索性就不肯开口；也可能是误解了“多做事，少说话”
的真意，把不说话当作一种美德；还有可能是受到了“祸从口出”
这个成语的影响，觉得不说话是一种保护自己的安全之道。
卡耐基认为，一个人若既没有擅长于辞令的才智，也没有缄口不言的判断力，那是一件可悲的事。
※正确认识自我
卡耐基非常重视“自我实现”
（Selfcept），即自我观。
他认为“自我观”
是决定人们各自行为方式的重要因素。
每一个人，无论是聪明或愚蠢，他的表现都是与其当时的“自我观”
相符的行为。
没有人会去做一件在当时他认为与自己的身份、年龄、性别、能力以及他本身任何一方面不相宜的事情。
就像穿衣服，你会选择和你的年龄、职业相称的服装，讲话时会选择和自己身份相称的词句，外出吃饭也会选择与自己的社会地位、经济能力相称的场所……总而言之，每个人都会依照他的自我观点，来决定哪些事他可以做，哪些不可以做，或是该怎样去做好一件事情。
因此别人也就能够根据他通常所表现出的行为，对他有所了解和认识。
如果某一个人对于自己各方面的认识，都和实际情况颇为接近，可以说他有着比较正确的“自我观”
，那么他所表现的行为自然会很恰当。
一般情况下，人们在自我认识的过程中，总是或多或少的存在着一定的误差。
一个人之所以不易于建立正确的自我观，往往是因为许多方面的品质不能直接衡量，而间接得来的认识又不十分可靠。
卡耐基认为，当一个人走入人群，不能很清楚地表现自己独特的一面，这个人的个人形象明显存在缺憾。
缺乏个性化的特质很难引起别人的注意，当然更谈不上与人成功沟通了。
卡耐基认为，自我认识也是了解他人的欲望与行动最有效的方法。
如果你能够正确地认识自我欲望、动机与情感，并由此推测别人，你便能够了解他人的欲望、动机与情感。
只要你具有洞察自我的能力，你就可以这么想：“既然我对这件事会有这样的反应，我相信对方一定也是如此。”
例如，你的面前有一盘很好吃的蛋糕，你很想吃，这时你就可以推论，坐在你身旁的那个人同样也想吃那块蛋糕，于是你就可以分一半给他。
相信他在高兴之余，一定也会因被你猜中了心事而对你表示出由衷的佩服。
想要真正了解自我，必须养成与自己“对话”
的习惯。
需要提醒的是，这里所说的与自己对话，不是指单纯地将目光转向自己。
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