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“我曾发现你的一群很好的七彩山鸡，”
我说，“现在我正想买一些新鲜鸡蛋。”
“你怎么知道我的鸡是七彩山鸡？”
她的好奇心似乎被激发起来。
“我自己也养鸡，”
我回答说：“而我敢说我从未见过比这更好的一群七彩山鸡。”
“那你为什么不用你自己的鸡蛋？”
她仍心存疑虑。
“我的来亨鸡下白皮蛋。
你是烹调的行家，自然知道在做蛋糕时，白皮蛋不能同红皮蛋相比。
为此，我的夫人总在我面前以她所做的蛋糕自豪。”
这时，她终于放心地走了出来，态度温和多了。
我环顾四周，发现农场中有一个很好的奶牛棚。
“夫人，”
我接着说：“我可以打赌，用你的鸡赚的钱，一定比你丈夫用奶牛赚的钱还要多。”
嘿！
她高兴极了！
当然她赚得多！
她听我如此说更加高兴，但可惜她固执的丈夫并不承认这一点。
在她带我们参观鸡舍的时候，我留意了几种她十分得意自造小设备，并向她请教了一些食料及喂养知识，我们在这方面谈了很长时间。
最后，她说她几位邻居在他们的鸡舍里装上电灯，据说效果很好。
她征求我的意见，她是否应该采取这种办法……两星期以后，这位夫人的七彩山鸡终于也见到了灯光，它们在灯光的助长下愉快成长。
我如愿得到了我的订单，她也能多得鸡蛋。
这的确是一个双赢的结局。
在工作和生活中，为了与他人进行有效的沟通，我们要谦虚地对待他人，鼓励别人畅谈他们的成就，自己不要喋喋不休地自吹自擂。
只有这样，才能实现沟通双赢的结局。
如果你希望别人的看法与你一致，使你们的谈话渐入佳境，请记住：要给他人说话的机会，使他能畅所欲言，充分地表达出自己的心声。
※用倾听化解危机
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