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第三,“另有所求”
也是一种利益。
很难想象,一项交易只有某一方获利,而另一方亏损,或双方都亏损,而交易却能成功。
即使某一方在经济上赔钱,那么,他肯定在另一方面有所企图,这种“另有所求”
也是一种利益。
不会有人在商场上不求利。
永远不要忘记,对方坐在会谈桌边与你商谈的原因,是他相信可从谈判中获得利益。
因此,互利互惠是商业谈判中必须遵循的原则。
可以提出高的要求,但必须让对方看到希望,也就是说,要让对方有利可图。
但是,你的要求和对方的要求之间差距越大,你所发出的信号也就越多。
你必须做更多的事使他们靠近你,直到彼此均在对方的期望范围之内为止。
只有在这样做了以后,你才可以把自己的要求公布于众,并获得成功。
否则,你肯定达不到自己的要求。
第四,不要表现得很热心。
谈判者对于对方的提案,不要表现得很热心,只要让对方感到你对此有兴趣即可,这会增加你的谈判筹码。
因为,你的目的是让对方自然而然地迎你而来。
但是,如果你的立场软弱,应先缓和一下两者之间的冷漠感,直接与对方见面,并且掌握住双方之间亲切的人际关系。
第五,向对方施加压力的三个重要原则。
为了扭转谈判中的不利局面,促使对方降低原先的要求,或使对方对于所讨论的问题产生足够的关心,我们往往需要向对方施加适当的压力。
在向对方施加压力时,一定要注意一点,那就是,你向对方施加的压力越大,对方所反击过来的抵抗力也越大。
对方的抵抗力如果一再积累,一旦超过了限度,就会产生感情上的冲击反应。
这时,即使只有微小的动作也会导致谈判破裂。
所以,在施加压力时,掌握分寸是十分重要的。
一般来说,向对方施加压力有三个重要的原则:其一是交易时必须不断地保持竞争的势头,到某一阶段,替代方案越多越好;其二是经常在不使对方产生敌意的情况下,有人情味地、温和地施加压力,使对方慢慢降低他的优势地位;其三是削弱对方的地位,为达到这个目的,你必须努力操纵对方。
最直接的方法就是不断地告诉对方:如果拒绝我方的交易条件,问题将会十分严重。
第六,慎用“以战取胜”
的谈判策略。
“以战取胜”
的谈判,是以牺牲一方利益为前提而取得谈判的胜利,其目的是打败对方。
采取这种方法的危害性在于:失去了对方的友谊;失去了将来与对方开展更大业务合作的机会;遭到对方的反击,甚至首先发起进攻的一方会被打败;由于对方被迫屈从,所以不大可能积极履行协议。
以战取胜的危害是如此严重,因而谈判高手极少使用,但也不尽然。
在以下这两种情况下,争斗不会造成太大的损失:一次性谈判。
以后双方不会再相遇,因而也就没有必要担心长远的买卖关系问题;买卖一方比另一方实力强大得多。
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