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企业不要怕自己的产品有缺点，因为敢于承认自己的缺点是自信的表现。
就像一个人写简历、去面试一样，如果只写优点、只讲优点，用人单位会相信吗？可是有多少人在简历上主动写自己的缺点呢？有多少人在面试时主动讲自己的缺点呢？
（七）小众化群体对我们的方案是否认同？
当中小企业有了初步的产品创新设想之后，必须与目标客户进行沟通，以检验自己的想法是否现实、是否有实际意义。
千万不要自以为是，关起门来自我欣赏，听不进他人的意见。
要知道很多表面上看起来非常好的产品却可能没有人买。
我知道有这样一家软件公司开发了一个非常好的搜索引擎，功能强大、使用方便，但是却难以得到客户的认同，没有办法把这样一个看起来很优秀的产品推向市场。
因为客户已经习惯了用百度去搜索，这就是消费者的惯性需求。
所以好产品一定是客户愿意接受的方案，而且切换成本不能太高，否则客户就会抵制。
大约15年前，当我在苹果电脑公司担任中国区市场总监的时候，就曾经有过这样一个深刻的教训。
记得当时我们在一次论坛上强调苹果电脑简单易用，只要半个小时就能学会使用，非常人性化。
为了证明给大家看，我们请了几位学龄前儿童做试验，很快他们就都学会了操作。
于是我们就问大家：苹果的操作系统怎么样？是不是比微软的操作系统更好使、更省力？你们是否愿意换成苹果的电脑？一个客户的答复令我至今难忘，他说：“微软的操作系统虽然不好使，但是我们已经花了很多时间去学习它、适应它，现在已经习惯了，所以我没有必要再花半小时去学苹果的操作系统，因为这半小时是多余的。”
希望这个故事对大家有所启发，千万不要陷入思维的误区，以为消费者需要的就是最好的产品，其实不然，一切创新都必须围绕着客户需求去做，同时还必须得到客户的认同才行。
（八）客户为了解决问题是否愿意付出相应的代价？
有了好的产品创意之后，还必须了解一下，客户是否愿意支付一定的代价来消费这个产品，他们的切换成本有多高？从现有方案切换到新方案存在什么障碍？这是很多人做市场调研时最容易忽视的一点，他们往往会问客户是否需要这个功能、那个功能，客户在回答的时候往往不考虑成本和代价，仅从个人爱好的角度去思考。
通常只要是强化了某个功能、提高了某方面的性能，客户都会说好，都会说有需求。
但是当产品出来时他们却不买了，因为嫌贵，他们以为强化某些功能、提高某个指标都是免费的。
所以大家在做市场调研时，必须告诉客户这样一个解决方案比现有解决方案贵多少，为什么会贵，给客户带来的价值是否远远高于客户付出的代价。
如果客户理解了产品的价值，也知道了自己需要付出的代价，这时候他们的回答才是理性的、真实的。
所以说，客户不考虑价格因素的时候是一种答案，考虑价格因素的时候有可能是另外一种答案。
这里还涉及一个概念就是价格弹性，如果一个创新的产品在某些方面比现有产品都好，那么就要测试一下客户愿意支付多少的溢价，是10％、20％还是30％。
因为客户的承受能力是有限的，他们会根据自己的理解去判断这样一个有相对优势的产品值多少钱，比现有的产品贵多少是合理的，这些信息对制定产品的价格策略非常重要。
因为价值很高、而价格过低并不是什么好事，应当把握好分寸，不能以成本决定价格，而是以客户价值作为定价的依据。
除非你想封杀所有的潜在竞争对手，不给其他企业任何机会，才会采用低价低利润策略，把竞争对手挡在门外。
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